1、MERCHANT BUSINESS UNIT 2016 FISCAL YEAR'S BUSINESS PLANNING 商家业务事业部聚星台-千人千面指导2016年5月店铺首页千人千面的操作步骤制定人定向装查看效群策略 修页面 果 我店铺的客户是什么样的人?这群人喜欢哪些商品?他们有什么特征分布?他们关注的商品的点是什么?他们需要的是什么?这群人喜欢我怎样与他们对话?我应该对哪些人做个性化?他们喜欢什么样的文案风格、视觉风格?如何选择个性人群第一步:店铺客群特征分布分析可分析的维度:性别/年龄消费能力地域分布 分布
5、标签影响了效果。只要有任一一个条件不符合都不属于这个人群。类目偏好(品类偏好)标签的使用方法MERCHANT BUSINESS UNIT 2016 FISCAL YEAR'S BUSINESS PLANNING 品类偏好标签综合考虑用户的兴趣等多方面因素,如可以同360天/180天有无购买组合成XX偏好的新老客,但不建议再1.多个人群使用不同品类标签要注意优先级 同其他标签做过度复杂的组合交叉。尤其是不能与商品系列如果两个人群使用了两个品类标签,要考虑这两个人群的优偏好标签同时使用!先级。例如:人群1对应大家电,人
6、群2对应小家电,那么如果一个人既偏好大家电,又偏好小家电,那么这时候会通过页面的优先级来去决定买家看到的页面。2. 只选择自己店铺经营的二级类目 我们给商家开放了其经营的一级类目下的全部二级类目,卖家在选择时,一定要选择自己经营的且符合自己页面主推商品的二级类目。例如想装修一个女士衬衫页面,但却把女装下的二级类目全部勾选了,此时我们判断用户可能是因为喜欢连衣裙而给其展示这个页面,但是页面上并没有任何有关连衣裙的商品,此时用户极容易跳失。商品系列(自定义系列)偏好标签的使用方法MERCHANT BUSINESS UNIT
7、 2016 FISCAL YEAR'S BUSINESS PLANNING 定义系列与商品映射关系定义系列时注意事项:1、商品系列可以按照产品品类、功效、价格段等纬度进行定义,系列和系列之间要有区分度,不要太交叉。2、每个商品最好只属于一个系列,以确保不同系列之间商品的区隔度。3、系列不宜定义的太细,尽量避免一个系列下只有一款或两款商品。(你永远不会在店铺首页只展示一款商品!!)4、要注意页面装修的商品与系列标签中商品的匹配度。如何合理设计页面TOP页面设计时遵循的几个原则:精准商品 页面顶部对于促成转化更错误案例: