基层管理必备技能

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1、2021/6/151基层管理必备技能培训老师：蒋玲什么是管理管理就是管人理财2021/6/153实际管理工作中常见现象每天忙忙碌碌，即使没有其它原因，可任务就是完成不了。经常提心吊胆，不知道哪一天爆出一起批量事故不断有突然冒出来的问题，等你去解决一天干下来，累的够呛，却不知道干了些什么？经常静不下心来，工作推人，而不是自己推动工作……送大家一句话；觉得麻烦方法不对觉得困难能力不够今天老师就是来教大家如何找方法和提高能力早會目的：一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。可以培养主持人的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。另

2、一方面是產能計劃、新工藝、新產品、政策指示及時傳達。一：開好早會二、如何開好早會早会频率每天一次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不能改变，定期、定时举行。提前上班前10分鐘開始，不能等到上班時間才開始。每周一由主管主持大會。每組約20人左右較合適。開好早會早会的内容要具体，一般包括教导、理念及目标的内容，大致順序及分配如下：A.教导50%：包括新产品、新方法之说明；标准化工作；品质异常及个人品质、效率等的回顧（陳述存在問題）。B.理念25%：包括工作教养、廠紀廠規、工作习惯、工業安全。C.目标25%：包括生产計劃安排、工作目标、政令传达、客戶反应等。開好早

3、會早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要宏大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。開好早會三、早會經營要點:1精心的准备成功来自于好的准备，好的心情2营造热烈的气氛（1）公司政策善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（2）团队的人际关系沟通即是关怀（3）团队的共同目标開好早會3主持人流畅、清晰的表达，，语言有吸引力。4早会主题具有吸引力，让员工有持续的收益。内容连贯5倡导精品工程，表楊個案6激发参与，有機會時可以參入小遊戲，适度的赞美。7热忱的态度8自信9事前沟通開好早會三、主持人

4、应具备的能力（一）沟通能力1说话的技巧请教+赞美2听话的技巧（1）倾听（2）微笑：适度的保持（3）保持关注開好早會（二）让人快乐的能力1让人觉得在做有趣的事。2面对难题表现幽默3让人感觉享受工作（三）激发他人动机的能力1、维持人际关系的能力2、被信赖产生共鸣达成目标的能力3、告知对方达成的意义，让对方产生期待開好早會四、一般早会的缺失（需提升修煉的地方）1、早会的内容欠具体，进而缺乏说服力。2、刻板，死板，無表情，無感情投入。3、隻會批評不懂得讚楊。4、聲音過小，沒有吸引力。5、隻是當形式看待。6、主持人自身語言表達能力差。7、缺乏尊重，以權代管。8、缺乏團隊

5、精神意願引導。開好早會时间是什么？是生命是财富是资源是人生最大的资本二：如何进行时间管理时间的特性不可增减不可缺少不可贮存不可替代时间--可以管理！真正属于我们的生命还有多少时间？计算生命！如果一个人平均寿命为70岁，现在你已经25岁；当我们减去睡眠时间8H/天，再减去每月22天8H的工作时间，还要减去1.5H的吃饭时间，最后属于我们的时间是多少天？“三忙”现象和中国企业忙盲茫做对的事!strategyDoRightThing!把事情做对!DoThingRight!对管理者本身来说原因是……时间管理不善事情太多太杂对自己期望过高/目标不现实经常被干扰做时间的

6、奴隶(非主人)不会授权忙盲前方去向、方向不明人生无理想不知将做什么无个人愿景年目标不具体,目的不明确盲目、无主见、受制于人茫时间分类1、有效时间和无效时间2、可控时间和不可控时间3、工作性时间和闲暇性时间用好下面的公式正确的动机正确的技巧有效的时间管理++正确的心态三、有效時間管理请体会：A：你与你的任务1、当你想到你要做的事情时，你经常感到惊慌吗？2、你常常发现你自己试图同时做几件事吗？3、你不断的挣扎在长期积压的等待完成的任务中吗？4、你经常为完成任务而加班吗？5、你经常是匆匆忙忙赶在最后期限前完成任务吗？B：你和你自己6、你经常发现自己把工作延期到“更晚的

7、时间”做吗？7、你容易对手头的工作注意力不集中吗？8、你在你的工作方式中发现任何被你客观地视为具有反效果的习惯吗？9、你工作时经常感到疲劳过度吗？10、你是否经常对开始一项新工作或新任务感到困难？11、你是否经常一接到通知就开始工作？12、你有时会发现一些记录姓名或数字却记不起它们是怎么回事吗？13、你是否经常忘记在恰当的时候着手进行那些令人不悦的任务？14、你为自己总是这么忙感到骄傲吗？15、你经常感到自己必须下决定去收拾你的办公室，清洁你的办公桌或更有效的管理你的时间吗？C：你与他人16、你经常把时间浪费在猜测别人的动机上吗？17：你与那些难以应付的同事或顾

8、客发生冲突之后，经常把时