关于新入职商务代表应知.doc

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1、关于新入职商务代表须知为使新入职商务代表更快了解公司文化，熟悉商务代表工作状况，现将商务代表入职工作流程制定如下：一、了解商务代表职责职责具体描述货款回笼1、根据公司制定的回款任务，完成公司下达的回款指标。2、商务代表必须保证公司货款的安全，根据商业协议约定的付款期对各商业单位的货款及时进行催收，不得有超期欠款的产生。3、对非正常客户，更要加大货款催收的力度，防止呆死坏账的产生。对于正常途径不能收回公司货款的客户，应及时与客户核账，并上报公司通过法律途径予以解决。物流管理1、商务代表每周必须看两次以上商业库存，

2、及时进行补货，做到库存合理、货物充盈无滞销，保证各商业不断货。2、及时跟踪公司发货的进度，对公司所发货物，应核对商业入库情况，对公司所发产品数量与商业入库数量不符的，必须及时查找原因并进行处理。3、对商业库存中的滞销产品应予以关注并及时进行处理，经协调后无法继续销售的，及时办理退货，并跟踪退货入库情况，对退货数量与入库不符的应及时查找原因并予以解决。流向管理1、负责商业流向采集，并按规定时间准确无误导入公司系统。2、对商业流向进行核查，保证流向真实性，确保辖区内无虚假流向。3、保证区域内无货物窜出，若其他区域举

3、报本区域内窜货的，必须及时查找源头并限止或停止供货，防止货物再次流出。应收管理1、负责外欠款的核对与处理，各商业每年至少核对两次，并形成对账报告，保证外欠款账户与客户账户调整后相等，与客户核对后形成的账务差异在1个月内应处理完毕。2、及时处理退货、价差折让及各种账务差异，无法处理的及时形成报告上报公司解决。2、负责客户发票回执、到货回执的收回工作，及时上交公司，确保所有回执上交完成率为100%。3、与客户签订的供货合同，每月应及时上交，保证合同完整、真实有效。4、对外欠款进行实时监控，对超期欠款应加大回款力度及

4、时清回。商业谈判1、根据公司确定的协议客户名单，与客户就合作的商业政策进行谈判，达成公司制定的商业政策。（商业政策包括但不限于：付款周期及付款方式、配送费用等）2、根据业务需要，对销售办事处新开发医院确定为商业配送的，或已有直销医院转为商业配送的，及时与商业沟通进行配送，并对配送相关政策进行谈判。3、对辖区内商业一级转二级、二级转一级或将部份二级归为一级配送的，要及时进行沟通与谈判，避免因商业级别变动或转配送等原因影响商业利益，进而影响公司与商业的继续合作。4、商业客户合作上的其他事宜进行谈判。渠道建设1、对辖

5、区内的客户进行合理化布局，确定单一、二级商业客户名单上报公司审核，经公司审批后，及时补充或停止一级或二级商业。2、协调一、二级商业之间的关系，对一级与二级之间的商业政策进行合理分配，保证一级与二级之间的顺利合作，。调研职能1、调研与公司合作的商业，了解与其他厂家合作的商业政策等。2、调研辖区内与公司合作以外商业客户的信息，了解其经营状况、配送网络、资信、商业政策、未来发展的方向等。3、调研公司与其他厂家竞品的相关价格信息、现有销售情况等。二、产品知识江苏恒瑞医药股份有限公司产品表品种通用名中标名称规格单位阿曲粉

6、/200瓶注射用苯磺酸阿曲库铵阿曲库铵25mgx200瓶瓶芙迪10ml:10mg/120瓶盐酸氮卓斯汀鼻喷雾剂芙迪10ml:10mg瓶艾阳5ml:3750IU/6支培门冬酶注射液艾阳5ml:3750IU支艾力100mg/20瓶注射用盐酸伊立替康艾力100mgx20瓶瓶艾力40mg/40瓶注射用盐酸伊立替康艾力40mg：40瓶瓶艾素0.5ml:20mg/60盒多西他赛注射液艾素0.5ml:20mgx60盒盒艾恒50mg/60瓶注射用奥沙利铂艾恒50mgx60瓶瓶艾丰/10盒去氧氟尿苷胶囊艾丰0.2gx50粒x10

7、盒盒威克/20盒依托泊苷软胶囊威克50mgx10粒/盒x20盒盒芙瑞/100盒来曲唑片芙瑞2.5mgx10片x100盒盒碘佛醇50ml/30支碘佛醇注射液碘佛醇注射液50ml:33.9gx10支x3盒支左亚叶25mg/100瓶注射用左亚叶酸钙同奥欣25mgx100瓶瓶匹服平1g/100瓶注射用异环磷酰胺匹服平1.0gx10瓶x10盒盒甲氨1g/100瓶注射用甲氨蝶呤甲氨蝶呤1.0gx100瓶瓶亚片30s/100瓶亚叶酸钙片同奥15mg盒碘佛醇20ml/60支碘佛醇注射液碘佛醇注射液20ml:13.56gx10支

8、x6盒支贝邦60mg*7S/200盒盐酸雷洛昔芬片贝邦60mgx7Sx200盒盒同奥/80瓶亚叶酸钙注射液同奥10ml:0.1gx80瓶瓶诺缓7s/100盒克拉霉素缓释片诺邦0.5g：7片/盒：100盒盒维瑞特（注射）5ml:5mg*5支/20盒盐酸托烷司琼注射液维瑞特5ml:5mgx5支x20盒支美凌格500ml/20袋钠钾葡萄糖注射液美凌格500ml袋乐加500ml/20袋钠钾镁钙