新员工入职岗前培

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1、人事部二0一一年一月欢迎各位成为我们这个充满活力与理想的团队中的一员。我们追求事业的快速发展，为此期望每位有潜力的员工迅速成长，同时我们也将为员工提供完善的培训和发展计划，用以提高您目前的工作成效，并为今后承担更大的责任做好准备。衷心希望每位努力工作的员工与我们一起分享成功!第一部分：公司简介第二部分：员工的基本行为规范第三部分：招聘、离职及考勤休假制度第四部分：薪资福利及培训第五部分：相关管理制度第六部分：员工关系与沟通公司简介濮阳市泽原汽车服务有限公司成立于1995年，注册资金500万元，在职员工138人

2、，位于濮阳市中原路东段距106国道200米路南长安轿车濮阳唯一指定授权4S店公司是一家集整车销售、维修服务、汽车美容、配件供应、信息反馈于一体的综合性汽车销售服务公司。公司建有：环境优雅的汽车展厅、精巧别致的汽车装饰美容厅、现代化的维修车间、舒适的休息区。展厅:志翔悦翔奔奔LOVE奔奔MINI长安CX３０　　　　　　　　　　　　　　CX２０维修车间拥有国际上最先进的汽车维修检测设备，包括车用电脑解码仪、喷油咀清洗机、电脑检测线、四轮定位仪、大梁矫正仪、烤漆房和双柱举升机等专用工具及设备80余台套。宽敞的备件

3、仓库拥有通用系列、大众系列、现代系列、213系列及进口备件万余种。公司是上海通用汽车特约售后服务中心，同时对外承修各种系列高级轿车。公司理念企业宗旨：“诚信为本、服务永恒”管理理念：“以人为本、鼓励竞争”经营理念：“以诚为本、客户第一”公司目标诚信服务，铸造车界品牌，为顾客提供满意的服务就是我们最大的收获。公司方针以一个有效的动力机制鼓励公司每位员工都能恪尽职守以一个有效的约束机制让公司每项工作都能如期圆满完成企业精神爱岗敬业、诚信务实、团队合作、绩效第一、勇于创新第二部分：员工的基本行为规范主要表现在以下五

4、方面：1.仪容仪表：1）上班时，员工须穿公司统一制服，佩戴胸卡，仪表应保持整洁、大方、得体。2）同事相遇时：应微笑、点头行礼以表致意。3）接待客户：接待客户应主动、热情、大方、微笑服务。工作中不良的举止：（1）在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等（2）开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等（3）背对着客人（4）和宾客交谈手势过大（5）说话声音过大或过小（6）不时的看表。微笑◆对微笑的认识：微笑和目光：⑴微笑的含义：①见到宾客很高兴②宾客是受欢迎的③祝愿宾客有愉快的一天④我可以帮助你⑵保持自然地和宾客目光接触。目光表明

5、：①我在仔细听你说②我没有想其他的事情③我对你说的感兴趣④我愿意随时效劳服从◆面对服从要有知错、认错、改错的勇气、决心。1.能在工作中正确认识，感觉到自己的错误。（知错）2.接受意见、批评、处罚，承担起自己的责任。（认错）3.从内心认可，有深刻的体会，改正不再犯。（改错）第三部分：招聘、离职及考勤休假制度入职※新员工到人力资源部办理入职手续，人力资源部为新员工录入考勤指纹、发放员工手册、介绍公司基本情况，并带领新员工到所在部门。由部门负责人介绍部门情况，并进行新员工的试用期工作安排。部门负责人需与人事部不定期

6、的结合，反馈新员工试用期的表现。※员工在办理入职时需向人力资源部人资专员提供下列证明材料：身份证、学历学位证、职称证书、职业资格证书、近期体检报告及一寸彩色照片2张。※公司要求员工诚实正直，员工必须填报真实准确的个人资料，公司保留审查员工所提供个人资料真实性的权力，如发现证明资料有虚假，公司将立即终止试用或解除与员工的劳动合同。试用期新员工入职后需经过试用期，试用期为一至三个月。试用期内的工资、福利待遇按照公司的有关规定办理。试用期内，如员工的工作态度良好，工作表现出色，公司可视其具体情况适当的缩减试用期。在

7、试用期内，双方可提前三天提出解除劳动合同。试用期十五天内为适应期，适应期内离职无薪。转正新员工工作满一至三个月时，由人事部安排进行转正评定。员工本人填写《员工转正申请表》，部门经理在员工申请的基础上提出明确考察意见，内容应包括：员工的工作态度；工作能力及经验、专业知识、业务技能；团队协作及配合能力；劳动纪律；存在的缺点和问题；是否同意转正等，考评分数在90分以上方可转正。人事部将根据部门意见，进行必要的谈话、调查及测评，提出转正意见。用人部门和人事部有不同意见时，报副总经理审批确定转正与否，考核合格者继续留用

8、。具体程序为：部门经理与人事部交流员工的试用期表现----部门经理发给员工转正申请表----员工填写转正申请表----部门经理提出对员工的试用期考察意见----人事部提出审核意见并确定员工转正后待遇标准----报总经理审批----人事部发转正通知。转岗与晋升公司一向注重为员工提供发展机会，为员工创造职业发展的空间，提倡“内部晋升”与“内部调动”制度。公司根据业务发展情况、工作需要、员工工作态度、工作