新员工入职培指导

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1、一.到职前培训1、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时），需要用什么样的面貌接待新员工。2、划分新员工所属店铺3、店铺想好如何带新员工，归纳出需要教哪些东西，并按轻重缓急做好计划。4、为新员工指定一位老员工为新员工的导，领班一同协助。5、准备好布置给新员工的第一项工作任务或首要的学习项目。二、部门岗位培训K到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,并且对新员工首次培训。2、介绍新员工到现场认识本部门员工，了解工作场所，工作岗位。3、统一进行PPT培训，涉及部门、公司统一的标准化程序，

2、处理流程等共性的内容。并进行相应考核到职后第五天：1、到达店铺，老员工亲自手把手.身体力行的教新员工，不可让其独自作业，布置第一项需要掌握的工作技能，并加以指导。到职后第七天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。2、提出一些短期的目标。到职后第三十天每周经理至少与新员工进行一次非正式的谈话，讨论近期的表现与工作、生活中出现的问题。四.新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其

3、最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以我们成功地给予新员工一个好的印象，也如新进人员要给予管理人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1）陌生的脸孔环绕着他；2）对新工作是否有能力做好而感到不安;3）对于新工作的意外事件感到胆怯；4）不熟悉的人、事.物，使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟悉公司规章制度;7）他不知道所遇的上司属哪一类型;8）害怕新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎管理、培训人员去接待新员工时

4、，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新员工以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为人所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。5、使新

5、进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新员工到来的时候去鼓励和帮助他们。6、与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，并且在工作之外予以新员工更多关切，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、如何解释公司政策、部门要求对新进人员解释有关公

6、司政策及部门的岗位要求时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释制度和要求(特别是违规的处罚)，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，培训人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道制定理由，因为当一个新进人员在参加一项

7、新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，让新员工感觉到是为了他们好，而不只是硬性的规定，这也是是培训老师与管理人员的责任。11、解释问题新进人员极欲知道下列问题(也是面试前咨询的最多的问题)(1)何时发放薪金;(2)上、下班时间。