心理资本(自我效能：成功的信心)课件.ppt

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1、自我效能：成功的信心你相信你自己吗？你知道有哪些东西能让你成功吗？你觉得自己拥有所有这些东西吗？这些问题的回答就是你的自我效能水平。它激励你去选择与迎接挑战，追求你的目标，并用你的时间、努力、优势和技能来应对这些挑战。自我效能是你对自己是“什么样的人”的了解，也是你长期以来形成的一些东西。一个人认为自己是否能完成某项任务的估计就是自我效能。信心是自我效能的一个从属概念，在很多领域中两者常被交替使用。自我效能针对具体活动，但是在工作等领域中，每个人还有整体的自我效能水平。为了准确地评估自己的自我效能水平，你需要分析自己究竟对

2、什么有信心。每个人都有个“舒适区”，就是已熟练掌握、非常有信心的领域。自我效能的反思练习选择生活中你非常有信心的某个领域（可以是工作、教育、家庭、友谊、体育运动、领导角色、爱好等方面）。然后，仔细地列出为了在这一领域成功，你需要完成的各项任务。例如，领导者可能需要利用分析技能来解决问题或做决策。管理者需要沟通技能来与他人互动。市场营销人员常会用到演讲技能。从事行政工作，你可能需要组织和协调技能。进一步，把列表中的任务按照重要性进行排序：着重关注最关键的3-4项任务。然后，用0-100的尺度来衡量自己有多自信，看看自己可以下

3、述的何种程度：至少我能完成这些任务？·在做这些工作时，我能达到自己和他人的期望？在完成这些任务时，我会表现卓越？接下来，请离开自己的“舒适区”，开始把精力集中在你的梦想和渴望上。选择某个你一直想尝试或是想做得更好的领域。用类似的方法，把这个领域分解成一些关键任务（或要素）。然后，再用上面的三个问题作为准绳，评估自己对每个任务（要素）的自信水平。关于自我效能的五个关键发现发现一：自我效能与具体领域有关无论你对生活中的某些领域多么有信心，也可能对其他的领域缺乏信心。以前在某一领域建立的信心，也许无法直接迁移到其他领域。例如，作

4、为领导者，你可能是个出色的“一对一”的培养者，然而，要在讲台上进行鼓动人心的演讲，则会令你不安。发现二：自我效能是建立在练习或熟练掌握的基础上你最有信心的工作往往是已经反复练习与掌握的。那些你缺乏信心的工作，则可能是你要逃避的或几乎没有经验的。效能基于你对自己成功可能性的评估，因此，正面的自我效能确实需要你有些相关的经验。然而，某些人能够把在一个领域的积极体验，推广到另一个领域，进而形成一个更积极的“总体”的自我效能。发现三：自我效能总有提升的空间即使在自己觉得非常有信心的领域，仍然会有一些你不轻松的任务。例如，你是一个很

5、杰出的技术人员，却没有出色的人际关系技能；或你可能非常善于沟通，却苦于无法如你所望地去理性思考。发现四：自我效能受他人影响其他人对你的看法会影响你对自己的评价。如果他人相信你能成功，他们常常会改变你对自己的想法。有人相信你时，你就会变得相信自己。当你看到其他人完成了某个任务和目标，这个人又与自己在很多方面相似，同时你也对这些任务感兴趣时，你就会开始觉得“我也行”。这种“替代学习”是一种非常有力的提高自我效能的方式。只要你有能力识别这种榜样，你就能把别人的成功与你所能做到的联系起来。发现五：自我效能是变化的你的信心水平取决于

6、许多因素。一些自己可以控制，比如去获得相关的知识、技能和能力。其他的因素则取决于外部环境。比如，虽然你有一个非常好的产品创意，但你工作的企业可能缺乏财力来实施。当你判断自己拥有成功所需要的“工具”时，你的自我效能会得到提高。自我效能感强的人的五个重要特征1．他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务；2．他们欢迎挑战，并因挑战而强大；3．他们是高度自我激励的人；自我效能感强的人的五个重要特征4．为实现目标，他们会投入必要的努力；5．当面对困难时，他们会坚持不懈。五个特征使高自我效能的人有能力去主动地提升自我和高效地开展

7、工作，甚至在很长一段时期得不到外部的支持也是如此。怀疑、消极反馈、社会批评、挫折、失败，很少会对有高效能感的人产生影响。自我效能的认知过程象征化预先思考观察自我调节自我反思举个例子来说，阿宏相信自己能为公司赢得一份重要的合同。1、在象征化（在脑海中创建相应的图像或模型）的阶段，他可以研究潜在顾客的决策制定过程，建立决策参与者的心态模型。2、在预先思考阶段中，阿宏会根据自己希望达到的成果，来规划行动。例如，如果证据表明顾客在找最便宜的产品，他会让自己的提案呈现出高效率、低费用等实用特征来。3、阿宏也可能通过观察（或模仿）其他

8、人来学习。比如向管理者或更有经验的同事学习。4、在自我调节过程中，阿宏为自己设定具体的目标与标准，并评估与目标的差距，进而集中精力来提高、进步并达到目标。例如，阿宏可能会意识到，他需要更深入地研究顾客或者是调整产品，以形成一个成功的提案。在自我调节的变化这一过程中，周围环境通常起着重要的作用。如果企业的