《成功的心理储备》PPT课件.ppt

《《成功的心理储备》PPT课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、5拒绝的艺术勉强应允不如坦诚拒绝------（法）雨果学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。------（美）卓别林内容提纲拒绝要合理拒绝不能伤“面子”委婉的拒绝最温暖含蓄的拒绝最轻松幽默的拒绝最高明逐客令下得要聪明拒绝的基本原则和方法拒绝要合理巧妙的拒绝------显示你对他人、也对自己的尊重。学会说“不”，才能赢得真正的交流、理解。并给别人留有余地。央求人固然是一种难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，更叫人犯难。拒绝得法，对方才能理解。所以，必须学会用智慧艺术的拒绝。拒绝不能伤“面子”给别人面子，就是给自己面子。为

2、了保持良好的人际关系，拒绝别人是必须采用温和的语调和同情对方的心情。拒绝时，一定要附带考虑到对方可能产生的想法，尽量明快而率直的说明实情。拒绝时，要表示尊重对方立场，坦率地讲出难处，求得对方的谅解。不能伤害他人的自尊心。委婉拒绝最温暖有事求别人时，总是希望别人能满足自己的要求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，增大拒绝的难度。说“不”前，注意：1降低对方对你的期望值2让对方明白自己的处境3共担可能出现的风险4尽量使你的话温柔缓和含蓄拒

3、绝最轻松含蓄拒绝是不直接说不，而是采用曲折隐晦的语言，达到拒绝的目的。含蓄拒绝的目的就是希望对方知难而退。体现了人际交往的灵活性，可以达到文雅得体、幽然含蓄、弦外有音、余味无穷的奇妙境地。幽默的拒绝最高明拒绝的方式：1直截了当的拒绝2曲来绕去地拒绝3无奈的拒绝拒绝是一门艺术，最核心的原则就是无论用什么样的方法，一定要让对方感到你的真诚和善意，从而取得理解和共识。逐客更得要聪明下逐客令的方法：1意在言外2以写代说3以热带冷4以疏代堵5以攻为守拒绝的基本原则和方法说“不”的情况：1违背自己做人的原则2不符合自己的兴趣和爱好3违背自己

4、的价值观念4可能陷入关系网5有损自己的人格6助长虚荣心7庸俗的交易8违法犯罪的行为1诚恳、灵活。2寻找一个借口。3转移对方的注意力。4巧妙的说“不”。（1）沉默法（2）拖延法（3）推托法（4）回避法（5）客气法（6）外交辞令法（7）幽默法学会说“不”的有效方法：