销售管理第3次作业.docx

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1、销售管理第3次作业一、单项选择题(只有一个选项正确，共15道小题)1.盈亏平衡点是收入能够弥补（）的最低销量。  (A) 固定成本  (B) 变动成本  (C) 固定和变动成本  (D) 财务成本你选择的答案： C  [正确]正确答案：C解答参考：2.根据（）确定销售工作范围是销售预算编制过程中的第一步。  (A) 营销目标  (B) 利润目标  (C) 销售目标  (D) 企业发展目标你选择的答案： [前面作业中已经做正确]  [正确]正确答案：C解答参考：3.企业采用（）销售组织管理销售业务时有利于销售人员与

2、客户建立长期关系和节省交通费用。  (A) 区域型  (B) 产品型  (C) 客户型  (D) 复合型你选择的答案： A  [正确]正确答案：A解答参考：4.推进策略是指制造商或经销商通过多雇佣（），积极地建立销售网络的一种营销策略。  (A) 促销人员  (B) 销售人员  (C) 研发人员  (D) 管理人员你选择的答案： D  [正确]正确答案：D解答参考：5.（）作为渠道品牌化得一种重要方式，正在迅速扩张到各个行业。  (A) 连锁店  (B) 大型超市  (C) 自办商场  (D) 专卖店你选择的答案

3、： D  [正确]正确答案：D解答参考：6.分销渠道下沉是指将销售重心向（）下沉。  (A) 中心城市  (B) 沿海城市  (C) 地区和县  (D) 县和乡镇你选择的答案： C  [正确]正确答案：C解答参考：7.CRM的应用可以帮助企业建立一套暂新的BtoB（）营销体系。  (A) 品牌化  (B) 集成化  (C) 伙伴化  (D) 扁平化你选择的答案： [前面作业中已经做正确]  [正确]正确答案：D解答参考：8.企业的（）特征是指企业在经营活动中的财务支付能力特征。  (A) 资本信用  (B) 品质

4、信用  (C) 担保品信用  (D) 能力信用你选择的答案： A  [正确]正确答案：A解答参考：9.边际收益=销售收入—机会成本—管理成本—（）。  (A) 坏账损失  (B) 财务成本  (C) 生产成本  (D) 销售成本你选择的答案： A  [正确]正确答案：A解答参考：10.客户对服务的满意程度取决于客户对（）的感知。  (A) 产品质量  (B) 服务质量  (C) 服务功能  (D) 产品功能你选择的答案： B  [正确]正确答案：B解答参考：11.（）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的

5、差异，是服务质量差距分析的主要任务之一。  (A) 缩小  (B) 扩大  (C) 保持  (D) 认清你选择的答案： A  [正确]正确答案：A解答参考：12.现实中，（）企业对市场调查的重视程度远远落后于生产性企业。  (A) 委托加工性  (B) 服务性  (C) 代理性  (D) 物流性你选择的答案： B  [正确]正确答案：B解答参考：13.竞赛是企业常用的激励（）的工具。  (A) 经理人员  (B) 管理人员  (C) 销售人员  (D) 行政人员你选择的答案： C  [正确]正确答案：C解答参考：

6、14.（）是多面手主管的主要特征之一。  (A) 开明  (B) 贴心  (C) 高品质  (D) 鼓舞者你选择的答案： D  [正确]正确答案：D解答参考：15.访问成功率是衡量销售人员（　）的指标。  (A) 工作成果率  (B) 工作效率  (C) 工作效益率  (D) 销售效率你选择的答案： B  [正确]正确答案：B解答参考：二、判断题(判断正误，共15道小题)16. 行业是由生产不同类产品企业构成的，处于同一行业中的其他企业都是该企业的竞争者。（）你选择的答案： 说法错误  [正确]正确答案：说法错误

7、解答参考：正确答案：同类17. 为了是销售计划的制定更有效率，应单独使用分配方式或上行方式来制定销售计划。（）你选择的答案： 说法错误  [正确]正确答案：说法错误解答参考：正确答案：结合使用18. 建立销售区域的作用之一是有助于对销售人员进行控制和评价。（）你选择的答案： [前面作业中已经做正确]  [正确]正确答案：说法正确解答参考：19. 确定各级别客户每年所需访问的次数，是工作量法确定销售人员工作量的一项内容。（）你选择的答案： [前面作业中已经做正确]  [正确]正确答案：说法正确解答参考：20. 在选

8、择分销渠道的长度时，企业需要考虑的因素主要有市场、购买行为、产品、供应商及企业自身的状态等。（）你选择的答案： 说法错误  [正确]正确答案：说法错误解答参考：正确答案：中间商21. 一般来说，分销渠道的宽度主要有密集分销、选择分销和独家分销三种类型。（）你选择的答案： [前面作业中已经做正确]  [正确]正确答案：说法正确解答参考：22. CRM的核心思想是将企业的客户