销售管理第1次作业

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1、作业名称：销售管理第1次作业出卷人：SA作业总分：100通过分数：60标准题总分：100标准题得分：100详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:下面哪一个是SMART目标的例子A、一个月内将市场份额从1%提高到90%B、10个月内将每月销量从500单位提高到1000单位C、提高顾客满意度和忠诚度D、2015年前成为行业内最好的公司E、继续我们的销售流程直至成为行业领导者学员答案:B本题得分:3.7题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:销售配额是销售计划中很重要的一部分，因为___A、销售

2、配额反映了市场变化B、销售配额决定了销售人员销量的最低水平C、销售配额指出了销售人员的每月销量D、销售配额允许销售人员自主选择自己的薪酬水平E、销售配额创造了一个鼓励创新的高压环境学员答案:B本题得分:3.7题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水平D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答

3、案:B本题得分:3.7题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.7题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表

4、一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.7题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.7题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:最近，TurnerTelecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的

5、员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.7题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.7题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:行为研究方法发现来自高生产力水

6、平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.7题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.7题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。如果销售人员告诉顾客这方面的信息，这属于哪种不合理行为A、购买B、不实的陈述C、串通D、侵犯隐私E、定位学员答案:D本题得分:

7、3.7题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:下面哪个系统对于管理者来说最快捷最经济A、合规调查与惩罚系统B、投诉系统C、CRT系统D、仲裁/顾问系统E、工会系统学员答案:A本题得分:3.7题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:通过自我数据挖掘，公司不能发现以下___A、其竞争者所用的生产方法B、对于不同客户群什么销售方法最有效C、在不同经济大环境下公司的处理方法D、公司哪个部门与客户建立了最稳