QC小组活动步骤及管理办法.doc

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1、...QC小组活动步骤及管理办法1目的为了在公司部广泛深入地开展QC小组的活动，使QC小组活动规化、程序化，保证QC小组活动的有效性，以解决生产和管理过程中存在的各种问题，特制定本办法2适用围本办法适用公司各QC小组的活动和管理。3职责3.1各QC小组按要求进行选择课题并进行活动，记录活动容，发布活动成果；3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动；3.3企管部负责QC小组的管理和指导工作，负责组织公司的QC成果发布会。4、管理容4.1QC小组的定义QC小组是质量管理小组（Qualitycontrolz...circle,QCC

2、）的简称，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和法开展活动的小组。随着企业管理的发展，QC小组已经不是单纯意义上的质量管理小组，其开展的活动逐渐深入到企业管理的各个活动中。4.2QC小组的特点：4.2.1广泛的群众性；4.2.2组织的灵活性；4.2.3明显的自主性；4.2.4高度的性；4.2.5明确的目的性；4.2.6密的科学性。4.3QC小组的类型：QC小组有五种类型：4.3.1、管理型QC小组：成员以管理人

3、员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；4.3.2、现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；4.3.3、攻关型QC小组：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的；4.3.4、服务型QC小组：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金转和开展多功能服务等容为活动课题。4.3.5、创新型QC小组：是运用全新的思维和创新的法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业

4、经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主。4.4QC小组的选题原则：开展QC小组的活动要提倡和坚持“z...小、实、活、新”的原则，其具体容：4.4.1、小—小课题、小题目、小成果；4.4.2、实—、务实、扎实；4.4.3、活—活动和发表形式多样，生动活泼；4.4.4、新—活动式、容及发表形式有创新。4.5QC小组的组建程序：针对工作、生产或管理中的问题，由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成，一般设组长一人，组员若干人，然后选择活动课题，开展小组活动。组成QC小组后，必须到QC小组的主管部门注册登记。4.6QC小组活动

5、步骤4.6.1第一步：选择课题4.6.1.1选题要小而实，避免大而笼统；4.6.1.2选题要先易后难，避免攻克不下；4.6.1.3选题要具体明确，避免空洞模糊；4.6.1.4选题要有依据，注意来源。4.6.2第二步：调查现状现状调查应注意：4.6.2.1、注意调查的客观性；4.6.2.2、注意调查的时间性；4.6.2.3、要用数据说话，对数据分层整理和分析。4.6.3第三步：设定目标值设定QC小组活动的目标值时应注意：z...4.6.3.1目标值应明确并和课题一致；4.6.3.2目标值不要定得太多；4.6.3.3目标值不要定得

6、太高；4.6.3.4目标值应从实际出发。4.6.4第四步：分析原因，确定要因分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、测、环六大因素进行分析，要结合实际，找出问题的具体原因。不要笼统地找出几个原因，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。4.6.5第五步：制定对策制定对策时应注意：4.6.5.1对策应与项目（原因）相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题；4.6.5.2对策应能实施和检查，不应只罗列口号；4.6.5.3对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与；4.6.5.4制定对策，通常要回答5

7、W1H：What（事）,回答针对什么原因；Why（为），回答为什么要制定对策；Where(地),回答应在哪里进行;Who（人）,回答由谁来做;When（时）,回答时进行和完成;How（如做z...）,回答怎样进行和完成.4.6.6第六步:实施对策实施对策时应注意:4.6.6.1格按照对策计划行事;4.6.6.2保持经常性和全员性;4.6.6.3必要时应修改对策;4.6.6.4注意记录和检查..4.6.7第七步：检查效果：检查QC小组活动的效果时应注意：4.6.7.1实事，以实事和数据为依据；4.6.7.2对于经济性目标的检查，

8、应邀请财务部门和有关领导参加；4.6.7.3对于技术性的目标，应邀请技术部门和有关领导参加；4.6.7.4检查项目应与目标值相一致，针对活动的目标值进行检查。4.6.8第八步：巩固措施采取巩固措施时应注意：4.6.8.1必须经过活动实践证明是行之有效的措施；4.6.8.2任文