其他测评方法（萧鸣政等编著《人员测评理论与方法》课件.ppt

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1、第七章其他测评方法已学过的测评方法心理测验面试评价中心第七章其他测评方法第一节书面信息的分析第二节操作能力测试第三节绩效考评第四节物理测试第一节书面信息的分析通过分析推荐信、申请表、履历表和档案，可以对求职者的个人素质做出一个总体评价。一、推荐信推荐信：由既熟识被测者又与测评者（雇主）有密切关系的第三者以书信形式向测评者（雇主）介绍被测者的文字材料。一般而言，大多数推荐信都过于肯定被测者，所以与求职者的工作表现关联性不强。关注推荐信的具体内容而非推荐者对被测者的肯定程度，可以提高推荐信的效度。推荐信的实施效果12%——很有

2、价值43%——有些价值30%——只有很小的价值6%——无价值选拔工具的排序面谈申请表成绩记录口头推荐能力倾向成就测试心理测验推荐信二、申请表发放的申请表要求申请者如实填写，然后分析申请表内的各项内容所提供的信息，并在此基础上做出挑选决定。尽管它总是与其他测评方法搭配使用，但却总是位于整个程序的第一步。事实表明，分析申请表内的各项内容，不但可以搜集到许多素质测评的信息，而且可以为下一步的测评安排提供线索与依据。二、申请表申请表能否在素质测评中发挥重要的作用，关键在其形式与内容的设计上。申请表的设计，关键在于保证每个项目均与胜

3、任某项工作有一定的关系，而且比较客观，其他人容易理解与检核。应聘申请表一、二、三申请表的优缺点优点：不显示评价倾向，只说明事实，反映信息；许多情况可以通过调查与查阅档案证实，故申请人一般不会作假。缺点：不便对申请人做出比较与选择，可能会因为项目多，差异不一，尽管翻来覆去逐张比较，最后还是难以取舍。三、履历表履历表实际上是一种有关被测者背景情况描述的材料，其项目内容与申请表格类似，但又有所不同。从项目与内容上来说，履历表更加详细、全面；从时效上来说，履历表反映的是被测者过去的情况，而申请表反映的是当前的情况。履历表项目一般包

4、括两部分的内容：一是测评者能够核实的项目，例如家庭状况、工龄、学历、年龄等；二是难以具体核实的项目，例如述职报告、自我工作小结等。履历表项目选择也是以职位要求或工作绩效的相关性为标准。履历表的内容履历表的实施效果Cascio曾做过专门研究。研究发现：履历表的效率系数大约为0.77-0.79。三个问题：履历填写的真实性问题：增加客观性问题；效率系数的稳定性问题：再评价，再检查；项目设计的合理性问题：实证与理论分析相结合。传记式项目检核记录表传记记录表是近年来国外较流行的申请表格。研究发展，使用传记记录表对预测科学家、行政人员

5、、中层管理人员、军官、推销员等方面的人才比较有效。传记记录表通常较长，要求求职者填写十分详细的个人情况。这样详细调查的基本依据是，目前工作上的表现是与过去各种环境中的行为相联系的。传记记录表的每一项效度测定过程与加权申请表格基本相似，每一项都与工作表现的测试相互关联起来。四、档案档案中记录着一个人从上学到目前为止的所有学历、学习情况与工作绩效、家庭情况、社会关系、组织与群众的评价意见等；资历在素质测评与选择录用中起着重要作用。档案的缺点有人认为档案分析法并不一定可靠，因为档案材料中本人填写部分并不一定真实，可能有隐瞒之处；

6、组织鉴定也不一定客观，可以因好面子而好评，或因打击报复而差评，或不负责任而含糊其词。调查发现：以前领导和朋友提供的材料最为可靠，以前人事部门提供的材料预测效率为零，亲戚或亲属提供的材料预测效度为负。第二节操作能力测试一、工作样本测试测量申请人在一个可控的环境中实际执行某些工作任务的表现。样本任务时的工作表现是其未来工作的有效预测因子。实例：《亮剑》中李云龙选拔掷弹手；对计算机编程人员的编程测试；交响乐团以雇佣为目的的试听测试。工作样本测试测试方式比较简单，让申请人直接执行任务。在测试的设计上有较高的专业化要求，需要有十分熟

7、悉工作的专家对工作进行分解与评价，才能保证申请人工作样本测试得分与实际工作绩效间的相关性。基本程序：请专家进行工作分析，列出所有工作任务；从中选择一个关键任务，进行细化分解；设计每个小任务的可能执行方法清单，分配权重、打分；提供一个与未来工作相似的工作场景，记录测评。工作样本测试的优缺点优点：在所有测试中，效度和信度最高。缺点：专门针对特定工作而设计的，普遍适用性较低；由于对每一种工作都必须设计新的测试，加上这种测试的非标准化模式，工作样本测试的开发成本相对较高。可以考虑直接购买适用于组织内各种不同类型工作的测评量表。二、

8、工作模拟工作模拟：一种非纸笔测试，用来测评申请人与工作表现相关的能力。工作模拟并不是该工作的实际模拟，而是通过模拟更接近实际工作。在飞行员的驾驶学习中，都要求在模拟飞行器上模拟飞行特定的时间。二、工作模拟常见的工作模拟测试：明尼苏达纸制模板测试修订版神经运动能力模拟明尼苏达书记测试二、工作模拟第三节绩效