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1、干部应有的条件与认识干部管理训练教材怡然創新和諧團隊保證嚴選全力以赴管理功力学历＋经历≠功力←学力＝学习的力量y=f{X1,X2,X3,X4,X5……….}领导管理效能=f{部属,主管,环境………..}掌握每个管理情境当下正确思考判断→行动领导管理的双轨功能MindofMannage(管理心)----管事＋SoulofLeader(领导魂)---------理人领导管理并肩而行管理五大管理机能（计画、组织、指挥、协调、控制）指示与督促建立系统/订定标准领导五大领导魅力（使命、价值、文化、愿景、策略）期望与承诺重激励/讲贡献领
2、导管理的综效价值领导者做对的事管理者把事情做对领导者管理者功能结合正面影响力提高团队绩效管理力：权力→影响力现代的人都不愿意被管,却在无形中被影响委派任务日常工作活动影响力出现被管理者行为与管理者想法一致信赖关系的形成→→企业共同体正面影响力案例－诺基亚神话诺基亚创新价值是以三项工作为基础的：一是对尖端技术与科技动态的追求与把握。二是有很高的顾客满意度。三是有员工高度的自律意识。自律管理态度决定高度思路决定出路企图决定版图自律他律（主管督导/组织气氛/企业文化）法律（法令/规章/制度）★部属的画像您会提拔什么样的部属？您不喜
3、欢什么样的部属？管理者角色的转变从：工作管理者回应信息储存以管理为重点对流程负责功能经理个人专家遵循人力资源预算到：团队协作者事先反应信息整合再提供以客户为重点对过程负责战略夥伴团队夥伴创建人力资源战略现代主管的挑战部属不认同工作目标或目标常变动不能有效要求部属贯彻指令部属不了解主管的想法部属工作很忙,但效率和品质不佳不能有效的发挥团队合作部属的责任意识及问题意识不强主管的角色职责非主管主管职务定位执行层执行层＋监督层职责范围专责功能专责功能＋团队运作工作重点事人工作技能作业技能作业技能＋团队领导绩效标准个人目标个人目标＋团
4、队目标核心专长职能技术职能技术＋管理技术主管的角色价值变革管理者—变革化1.由观望者加上推动者2.由参与加上引导3.由事后分析加上事前预测文化塑造者—价值化1.由完成任务加上赋予承诺2由功能思维加上价值思维3.由具体作业加上无形推手绩效创造者—专业化1.由忠于专业加上忠于企业2.由直接成本加上机会成本3.由自我管理加上归零心态激励教导者—综效化1.由单纯做事加上领导管理2.由螺丝钉/多能工加上组装机/整合工3.由事后分析加上事前预测主管的角色责任彻底清楚三件事企业存在的理由。企业的指导原则。（什么一定要做,什么一定不能做）以
5、对公司整体目标的贡献程度来界定每一个角色,而不是以做事的内容来界定员工角色。★主管的责任不单是为了管理活动,而是要协调每个角色之间的相互承诺。★主管的画像您认为好主管的重要特徵是？您认为糟主管的重要特徵是？案例：三星的神话◎“真想赢日本一次”这个愿望：三星实现了！2004年三星的营业总额首次超越了百年的sony……◎三星会长李健熙：三星要发展成为实实在在的世界一流企业,首先最种要的是,所有的职员都要成为具有人性和道德性、重视行为规范的人，否则三星将永远摆脱不了二三流的水准………◎三星宪法：即使听到和自己无直接关系的工作信息,
6、若与他部门有关,也一定会转达…….◎彻底扭转制造的心态,而已顾客导向的品质为诉求！管理之目的管理目的：解决问题/善用资源/达成目标效率提高生产力提高顾客导向竞争优势导向变化加快竞争剧烈需求争多成本提高管理者贡献的关键点管理者贡献的关键点领导管理练功焦点为团队绩效負绝对责任/必须成熟唱黑脸思考力＋执行力目标执行管理的价值行动导航员1.明确的指引方向2.完善事先的准备3.奠立团队合作的基础主管1.确保并预知部属要做的工作2.能够放手某些事情（授权）3.易于制定与追踪工作状态4.向上司汇报有具体依据5.与部属沟通有具体依据6.较能
7、客观准确考核绩效非主管1.掌握自己的职能职责2.工作准备与执行有具体依据3.有自我实现感4.有参与感把对的事做对做对的事（策略管理）1.认清环境明确认识企业本身所处环境2.正确构想因应企业环境正确基本构想把事做对（日常管理）1.目标共识全员正确认知经营目标策略2.贯彻执行以高度行动力实现目标目标对员工的意义一项调查：员工希望上司怎样做？前两项期望是：1.明确的工作目标2.明确必须达到的标准摸高试验：目标对于人的潜力之激发作用目标管理十问____1.目标管理除了重视结果同时也重视过程。____2.让员工自己管理自己是目标管理的
8、核心价值。____3.上下沟通协调是目标管理的关键技巧。____4.目标是由员工根据上级目标自己制定的。____5.目标管理可削减互相堆委的现象。____6.目标管理中责任权力相互呼应。____7.回馈是目标管理的重要激励力量。____8.目标管理需上级对下及施行例外（异常）管理。____
