美容消费者调查问卷.doc

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1、调查日期：年月日编号：CC调查地点：美容消费者调查问卷尊敬的先生/女士：您好！您所参加的调查是的区域性调查，您的真实回答将有助于我们了解当前美容服务业及化妆品消费环境，为切实保护您的消费合法权益及引导消费者合理消费打好夯实基础。本问卷是匿名的，我们承诺不会向任何机构或个人泄露关于您的隐私信息，您的回答无谓对错，只要是您真实的想法都会对我们又很大的帮助，谢谢！1.您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）55岁以上2.您的月收入：（1）2000元左右(2)2000-5000元（3）5000-1万元（4）

2、1万-1.5万元（5）1.5万-2万元（6）2万元以上3.您所从事的职业：（1）银行，金融（2）建筑（3）房地产（4）服务（5）生产制造（6）教育（7）自由职业（□律师□医生□工程师□设计师）（8）政府机关或企事业单位（9）待业、无业或者学生4.您一般选择什么途径做美容？（1）在化妆品专柜买美容产品回家自己做（2）上专业的美容机构在美容师的指导下进行专业护理（3）从来不做美容，自然就好5.请问您去美容机构做美容的频率是：（1）没去过，都是用自己买美容产品回家自己做（2）偶尔去，一个月或几个月去一次（3）每个月固定去一次（4）每半个月固定去一次(

3、5)每周固定去一次6.您每个月在美容机构的消费大概多少？（1）基本没有（2）3千元以下（3）3千-1万元（4）1万-3万元（5）3万元以上7.您对在美容机构做美容后的效果的反应如何？(1)非常满意（2）基本满意（3）不满意（4）非常糟糕8.您认为目前在美容消费中存在哪些问题：（可多选）（1）无照经营（2）卫生状况差(3)产品价格虚高(4）使用“三无”化妆品（5）夸大宣传误导消费者（6）办理的会员卡存在不平等条款（7）“美容师”无上岗资格（8）不给消费者做过敏实验就做美容（9）商家将生活美容与医疗美容混同9.您希望在美容机构得到哪些方面的满足？（

4、1）舒缓压力（2）纤体（3）基础护理（□简单补水护理□常规面部护理□眼部护理□颈部护理）（4）疗效性护理（□祛斑□美白□祛皱抗衰）（5）特殊护理（□精油护理□排毒□耳烛）10.您选择美容机构时考虑最多的是：(可多选)（1）品牌知名度（2）效果和服务质量（3）装修环境（5）价格（6）消费透明度（4）用具的卫生安全及设备的先进可靠性（7）其他11.您曾经长过痘痘吗？（1）有（2）没有（转填第八题）12．您通过什么方法治疗痘痘？（可多选）（1）自己去化妆品专柜买祛痘产品治疗(2)去医院看中医通过药物调理（3）去专业的美容机构咨询治疗（4）其他13.您

5、所用的治疗痘痘的方法有用吗？（1）效果很好（2）效果一般(3)没效果14.您在美容机构消费最不放心的是问题是什么？（1）被欺骗，被宰，有陷阱（2）服务技术不到位（3）花钱没效果（4）其他15.您一般通过哪些途径了解美容机构？（1）电视广告（2）报纸广告（3）时尚杂志（4）朋友介绍（5）专业网站（6）户外广告（地铁、公交站亭、公车车身、车载移动视讯）（7）其他16．能写出您最信任的美容机构吗？17．如果有一家知名国际专业美容机构您会去体验吗？（1）一定去（2）可以去（3）不一定我们再次郑重承诺您填写的资料我们将严格保密，绝不外泄。再次感谢您的积极

6、配合，祝您身体健康，生活美满。访问员签名：