有关网络购物的调查问卷.doc

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1、网络购物问卷调查您好，我们是XXXX的学生，现在就有关网络购物以及在线支付平台的问题向你做份问卷调查，希望你客观、如实的回答如下问题。本次问卷是采取匿名的方式填写，并且向你保证本问卷不作任何商业用途，在此，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持！问卷编号：                    调研员：                时间：1、您的基本情况：年龄：_______  性别：男（ ） 女（ ）学历：（  ）A、小学及以下  B、初中或中专  C、大专或本科  D、研究生及以上2、您有了多长的网龄？A、5年以上  B、

2、4~5年  C、3~4年 D、2~3年 E、1~2年 F、1年以下3、请问您是否进行网络购物？A、是         B、否如您选A请回答4~14题，选B请回答15~20题4、您进行网购的频率是多少？A、频繁或常客（一个月左右一次）B、一般顾客（二到三个月一次）C、很少或稀客（四个月到六个月以上）D、偶尔（不定顾客）（碰巧一次，没有具体的时间间隔）5、当你需要购买一件东西时，你会首先想到网络购物吗？A、一定会，或者去网上找找也好B、可能会，如果想起可能去看看C、不会6、当您选择以下哪种商品时会倾向网购？（可多选）A、服饰   

3、B、数码产品C、运动用品  D、小饰品E、书本  F、手机话费 G、其他（请写出项目_______）7、您会选择网购的主要原因是什么？（可多选）A、价格可能更加便宜B、购买更加方便C、网购成为时尚D、没有什么具体的原因，听同学朋友的推荐E、没有原因，不清楚8、您一般会在以下哪个网购网站选购商品？A、淘宝网 B、当当网 C、卓越亚马逊网 D、拍拍网 E、TOM易趣网F、其他网购网站9、你一般会倾向于选择以下哪类电子支付方式？A、支付宝  B、网上开户银行直接支付  C、信用卡支付D、财付通  E、其他10、如果您在选择电子支付平

4、台支付的时候，你可能会选择以下哪种支付方式？A、财付通  B、支付宝  C、安付通  D、不会在意选择哪种支付平台11、以下在线支付平台你认为你最支持哪个？A、财付通  B、支付宝  C、安付通  D、不清楚12、你选择购物网站的依据有哪些？（可多选）A、该网站具有很大的名气，很多人都在上面网购B、该网站具有很强的可信度，值得信赖C、该网站商品丰富、商品分类明晰，购物方便D、该网站服务一流，在短时间内就会处理顾客所遇到的问题E.、与该网站配套的支付方式多，支付平台安全、便捷13、请您对网络购物的改进提出你的建议14、请您对在线

5、支付平台提出你的建议15、你不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素？A、安全性（感觉网购不是很安全，高风险性）B、方便性（感觉网购太繁琐）C、个人喜好（就是不喜欢不看着物品买东西）D、对网购缺乏了解，不清楚其流程E、身边人的影响（身边人没有多少进行网购）16、以下网购网站中你听说过哪些？（可多选）A、淘宝网 B、拍拍网 C、当当网 D、卓越亚马逊网 E、TOM易趣网 F、都没听说过17、以下在线支付平台中你听说过哪些？A、财付通  B、安付通  C、支付宝18、你认为网络购物会成为一种潮流吗？A、会  B、不确定  C、不会1

6、9、你觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中的一员？A、会  B、不会 C、不知道20、如果你身边有网购的人，你想对他说什么？