易用性测试计划.doc

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1、XX项目易用性测试计划版本<1.0>受控号：ZS-QR-020版本：V1.0编号:修订历史记录日期版本说明（该版本测试类型）作者2014-06-01易用性测试目录1测试范围与主要内容42测试方法/策略73测试环境与测试辅助工具84测试风险控制85人员与任务表86测试进度计划87BUG库91测试范围与主要内容本次XXX系统测试，主要是对用户使用XXX系统的易使用性、质量、效率、以及效果的测试。主要目的在于增加XXX系统操作的简易性，在最终的使用者用户的角度来看待该软件，是否操作简单，便于理解，界面

2、设计美观等，如果XXX系统难以理解，操作不易，使用难度大就是XXX系统的缺陷；本次测试分以下几个方面，对于以下模块中不能通过的问题在备注中进行详细的描述，以便能及时处理这个问题：1）易理解性测试：XXX系统的各项功能是否容易被识别和理解，XXX系统的输入和输出格式和含义是否容易被理解。测试对象测试方法是否通过备注所有页面界面风格、表格设计、业务流程、数据加密机制、人员权限等符合规定对软件功能是否能够灵活定制，如工作流的流程分配对于存在紧密关系的模块，是否方便功能转换，从一个功能进入到另一个功能对

3、于多处使用的数据应可以一次输入多处使用，减少用户重复工作对于流程性强的操作，是否能够限制操作顺序；非法信息应不允许进行系统用户的每一次操作，是否能够给出提示或回应，用户能清晰的看到运行状态。关键操作或数据删除等操作是否有明确的提示；报错后应给出足够的出错原因，如何排查。需要时是否能使用所有窗口相关的功能页面菜单功能是否可以正确执行主菜单通常采用“常用--主要--次要--工具—帮助”的位置排列，符合流行的Windows风格主菜单是否数目太多，是否可以单排布置主菜单的宽度是否基本相同，字数不多于四个

4、，每个菜单的字数能相同菜单项是否按使用频率和重要性排列，常用的放在开头，不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边当显示多个窗口时，活动窗口是否被适当的加亮页面分辨率检查，在各种分辨率浏览系统检查系统界面友好性做delete,update,add,cancel,back等操作后，查看信息回到的页面是否合理2）易学性测试：XXX系统使用户学习它的应用的能力；测试对象测试方法是否通过备注所有系统系统是否有《用户操作手册》系统中是否有帮助文档系统是否需要《用户操作手册》和帮助文档系统中是否有联机

5、帮助或者HTML帮助格式系统是否提供技术支持方式，用户可以方便的寻求新的帮助方式。帮助文档内容前后一致，内容完整，易理解等3）易操作性测试：XXX系统用户操作和控制它的能力。（适合性、可变性和适应性可能会影响它）；测试对象测试方法是否通过备注所有页面常用按钮是否支持快捷方式同一功能或任务的按钮放在集中位置，是否减少鼠标移的距离界面是否支持键盘自动浏览按钮功能，按Tab键的自动切换功能默认按钮要支持Enter操作，按Enter后自动执行默认按钮对应操作可写控件检测到非法输入后应给出提示说明并能自动

6、获得焦点Tab键对控件排列顺序是否一致相同或相近功能的按钮是否用Frame框起来是否能用常用的快捷方式操作菜单复选框和选项框按优先使用顺序而先后排列复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择提供终止操作的途径，任何时刻都允许用户决定放弃或者退回、退出。用户的输入是否具备确认过程有相关的下拉式菜单、滚动条、对话框、按钮、图标和其他控制可为窗口使用并适当地显示向导信息是否具有可以理解性的语言讲行描述对重要的、有破坏性的操作是否提供确认措施信息提示是否具有统一的标记back,cancel等按钮跳转页

7、面处理是否一致检查页面上的form,button,table,header,footer,提示信息，还有其他文字拼写，句子的语法等是否正确。测试最大化/最小化/还原时页面是否做了对应的处理4）吸引性测试：软件产品吸引用户的能力；测试对象测试方法是否通过备注所有页面是否在主页面显示日期、天气，用户登录名是否可以随时email系统内的有效数据给对方是否在表格中可以有效排序系统按钮排列顺序是否一致软件按钮是否布局简洁按钮是否保持美观且大小基本相近按钮的大小和空间的大小是否协调光标样式是否统一，尽量使用

8、系统标准，杜绝出现重复的情况页面中的图片尺寸是否能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面所有页面字体的风格是否一致背景颜色、字体颜色和前景颜色是否相搭配是否使用刺目的颜色页面内容无拼写错误（将页面内容复制到word里自动进行拼写检查）一条工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度滚动条的长度是否根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户了解显示信息的位置和百分比多个子窗体弹出时是否依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜重要的命令按钮、使用较频繁的按钮是否放在界面上注目的位置错误使用容易引起界面