罗宾斯管理学课件第二章

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1、管理的昨天和今天第2章©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要请遵循学习纲要阅读、学习本章节管理的历史背景解释为什么学习管理历史是重要的描述早期管理实践的一些例证科学管理描述泰罗和吉尔布雷恩夫妇做出的重大贡献解释今天的管理者如何运用科学管理2©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节一般行政管理理论详述法约尔对管理理论的贡献描述韦伯对管理理论的贡献解释今天的管理者如何运用一般行政管理理论管理的定量方法

2、解释定量方法对管理领域的贡献详述今天的管理者如何运用定量方法3©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节理解组织的行为描述组织行为早期倡导者的贡献解释霍桑研究对管理领域的贡献详述今天的管理者如何运用行为理论系统观点描述一个采用系统观点的组织详述系统观点如何帮助我们理解管理4©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节权变理论解释权变理论与早期管理理论的差别详述权变理论如

3、何帮助我们理解管理当前的趋势和问题解释为什么我们需要考察管理者所面临的趋势和问题描述当前的趋势和管理者面临的问题5©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理的历史背景古代管理埃及(金字塔)和中国(长城)威尼斯(浮动舰艇装配线)亚当斯密1776出版《富国论》主张劳动分工（工作专业化），以增加工人的生产力工业革命机械力代替人力创建大量的组织机构进行管理6©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表2–1主要管理理论的发展7©2007PrenticeHall

4、,Inc.Allrightsreserved.管理的主要分支科学管理一般行政管理理论定量方法组织行为系统观权变理论8©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.科学管理弗雷德里克·温斯洛·泰罗科学管理之父1911年出版《科学管理原理》科学管理理论用科学的方法定义一个最优的方法来完某项工作：将正确的人安排在适当的工作上，使用争取的工具和设备有一个做这份工作标准化的方法给工人提供经济诱因9©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表2–2泰罗的四条管理原则对工人

5、工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育，使之成长与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来10©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.科学管理(续)弗兰克和莉莲·吉尔布雷思强调通过减少浪费提高工人生产力的方法发明精确定时装置对工人行动分解研究进而优化工作表现当今管理者如何使用科学管理方法?使用时间和动作研究，以提高生产率雇佣最高

6、质量的员工制定以产出为基础的激励制度11©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.一般行政管理理论亨利·法约尔认为管理实践有别于其他机构的职能开发14条适用于所有的组织情况的管理原则麦克斯·韦伯描述了一种理想的组织类型，被称为官僚行政组织强调合理性，可预测性，客观，技术能力和权威性12©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表2–3法约尔的14条管理原则工作分工职权纪律统一指挥同一方向个人利益服从整体利益报酬集中等级链秩序公平人员的稳定首创精神团结精神1

7、3©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表2–4韦伯理想的官僚行政组织14©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理的定量方法定量方法也称运筹学或管理科学从为解决二战军事后勤和质量控制问题的数学和统计方法发展演进而来重点是在改进管理在决策中的应用：统计学，最优化模型，信息模型和计算机模拟15©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.理解组织的行为组织行为(OB)研究工作当中人的行为；人是一个组织最重要的资产早期

8、组织行为（OB）的倡导者罗伯特·欧文（RobertOwen）雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）玛丽·福莱特（MaryParkerFollett）切斯特·巴纳德（ChesterBarnard）16©2007Prentic