团队建设与团队激励.ppt

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1、管理在“心”打造企业人才力---高绩效团队建设与激励2014年7月张晓彤内容介绍总结与行动计划：不同职位的您课后做什么个体管理篇高绩效团队管理在“心”群体管理篇总结与调研分享篇用才之本篇授权与考核地基：（科普篇）关于管理,授权,激励,绩效,团队之“小科普”及“我”在其中的角色敬业度管理激励在“心”听听“被管理者”怎么说教育背景：英语心理学工作背景：2年中学班主任10年外企1年民企现在：培训师咨询顾问客串心理咨询师琢磨新话题：1，8590后员工的“管”和“理”2，心理解压中的“压”和“力”张晓彤简介（与本课程相关的三点感触）123

2、二十层的地基盖不稳三十层的楼“我”在管理中的角色地基：（科普篇）关于管理,授权,激励,绩效,团队之“小科普”及“我”在其中的角色各层管理者在团队中的角色关于团队—留神“非正式团体”关于授权--“你来做，你负责”关于执行力—谁是成败关键的那个角色关于激励--满意度与敬业度的区别HumanResources（HR）人力资源HumanResourcesManagement（HRM）人力资源管理HumanResourcesDevelopment（HRD）人力资源发展关于人力资源的“科普”HR（HumanResources）人力资源管理整

3、体包含如下内容：HRM（HumanResourcesManagement）整体包含如下内容：HumanResourceManagement人力资源管理（HRM）Staffing招聘与选材E-HR人力资源电子化管理C&B薪酬与福利EmployeeRelations员工关系管理PerformanceManagement绩效管理HRD（HumanResourcesDevelopment）整体包含如下内容：HumanResourceDevelopment人力资源发展（HRD）CareerDevelopment员工职业发展Training

4、员工培训OrganizationDevelopment组织发展EmployeeEducation员工教育EmployeeDevelopment员工发展啤酒是怎么偷到手的“我”在人力资源管理中的角色高效的管理者评估能力素质员工进入放到合适的位置员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加盖洛普公司“S”路径关于团队—请留意“非正式团体”的威力关于授权---新老员工区别对待关于执行力—谁是成败关键关于激励--满意度与敬业度地基篇总结：盖洛普公司Q12盖洛普公司确定了测量一个企业员工敬业度的12个维度的Q12，也是测评绩

5、效管理是否到位的方法，它包括12个问题1，知道对我的工作要求吗？2，我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3，在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4，在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？5，我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6，工作单位有人鼓励我的发展吗？7，在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8，公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？9，我的同事们致力于高质量的工作吗？10，我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11，在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12，过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗

6、？个体管理篇—敬业度管理激励在“心”员工的气质，性格，能力--我们能够改变的是什么员工的个人层面的激励—导致他忠诚敬业的因素到底是什么阅读与分享：心理实验-霍桑工厂的故事三种激励理论三种高管适用的个人激励方法三种中层适用的个人激励方法改变员工态度，提升员工工作执行力的五种具体方法能力Ability气质Trait我们能够改变员工的到底是什么-排排序气质？性格？能力？态度？价值观？性格Personality价值观Value态度Attitude希氏职业气质类型古希腊医生希波克拉特（Hippocrates）在公元前500年提出了气质的

7、概念，后被巴甫洛夫根据神经活动分析证实假设人体内有四种体液：血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁。人体的液体就是这四种体液按一定比例组成的混合液，称为克拉西斯crasis，译成现代汉语就是气质这四种液体在人体里的比例是不同的，人的气质就有四大类：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。性格发展的影响因素生理性的因素环境性的因素家庭-是培育个体性格的摇篮。儿童期、青春期、成人期；离婚、独生子女、父母因工作长期不在家；家庭成员的价值取向；偶然的情景因素等等学校-是个体尝试和选择性格发展的时期社会文化-决定性格发展大方向职业-医生的镇静和不动声色；政治

8、家的不怕挫折；科学家的好奇喜研究；律师的重视公平；会计的谨慎、严谨、刻板等性格personality：一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，即个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。（1）稳定而不是偶尔的（2）有好坏之分影响能力发展的因素1，素质（自然基