企业高绩效团队评价探究.pdf

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1、2014年8月渭南师范学院学报Aug．2014第29卷第15期JournalofWeinanNormalUniversityV01．29No．15【经济学研究】企业高绩效团队评价探究陈小小(福建师范大学教育学院，福州350117)摘要：面对竞争日趋激烈的商业环境，“高效率”无疑是组织行为学与管理学核心探讨的问题．从战略和系统上来看，高绩效团队不但是企业的一项重要资产，也是企业在经济市场上决胜的根本．高绩效团队不仅能快捷实现组织目标。同时也能使企业组织发展得更加和谐，提高组织成员的幸福感．因此，如何营造一

2、支高绩效团队值得企业家和学者们深思．关键词：企业；高绩效团队；特征；战略建设中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1009—5128(2014)15—0077—05收稿日期：2014—02—20作者简介：陈小小(1989一)，女，福建宁德人，福建师范大学教育学院硕士研究生，主要从事发展与教育心理学研究．0引言随着全球化经济的发展与科技水平的进步，团队合作变得越来越重要⋯；企业要想获得成功，必须依靠团队的力量．团队被认为是分享价值观、目标，有着同样的远见和组织使命，并且根据一系列指导原则进行合作，提

3、供相互学习的机会，也相互负责．在这之中，高绩效团队又高于普通团队，他们有更深层次的目的，在目标设定上更具野心，在达到目标前分享想法，团队每个人都对自己所承担的任务负责，成员之间也相互互补．I高绩效团队的涵义一支高绩效团队是由不同能力的个体组成，并作为有能力的团队而运转．高绩效团队具有团队的一切特点，同时能对成员的个人成长和成功给予极大支持．JonR．Katzenbach和DouglassK．Smith(1993)在《团队的智慧》中指出，高绩效团队的成员之间具有互补技能，并致力于共同的宗旨和业绩目标．高绩

4、效团队是组织内员工赋权的基本单位，其力量远远大于个人能力之和，同时具有自我导向、跨部门的特点．2高绩效团队的必备要素一个成功的团队有着显而易见的要素，一个有能力高绩效的团队更是如此．成功的高绩效团队必须具备的要素有：明确的共同目标、公开的有效沟通、清楚的角色定位、技能的相互补充、共享领导和相互支持与依赖等方面．2．1明确的共同目标在团队中，必须要科学地确定所要达到有意义的绩效目标，并达成共同的价值观．_5因为一个既定的目标能够使成员们知道自己的定位以及所应当做的工作．切合实际的目标不仅有助于界定出潜在的

5、障碍．也能帮助弄清楚该如何筹建团队．2．2公开的有效沟通公开的有效沟通是高绩效团队的中心．有效的沟通能够使团队成员感知情境并引导整个局面，使团队分享信息，提前沟通好计划，确保所有成员正确解读和接受团队策略．因此，积极做好团队沟通与协调工作，深化个人理性到集体理性，遵循诚实可信、持续连贯、积极主动、明确一致的沟通原则．是使团队的目标变得恰当而有意义的有力手段．·78·陈小小：企业高绩效团队评价探究第29卷2．3清楚的角色定位当一个团队得到适当的发展时，它会经历一个冲突发展阶段，使团队成员的角色能被清楚地定

6、义．6如果想要成为高绩效团队的成员并获得好处，就必须学会“排着队飞”．成为团队的一员，即对团体表示承诺，为共同的团队目标作出贡献，这并不意味着个人不再重要，而是超越个人成就成为一个真正的团队成员．当这些角色被定义得更为清晰时，高绩效团队成员就会加深对其他成员角色和作用的理解，支援整体任务各尽其责，使团队臻至卓越．不过，优秀的人才若被摆错职位，一样会把工作搞砸．2．4技能的相互补充高绩效团队的能力是最基本的，也是非常重要的．关注团队里每个成员的特质与能力是有益的．一个高绩效的团队中，成员们来自各个不同领域

7、行业，拥有能够取得成功的不同专业知识、背景和技能．通过分析每个人的实力，我们可以获得一个完整清晰的图纸，那就是团队里的成员们如何齐心协力达到目标．因此，在团队中的“权威者”必须要了解成员的优缺点从而找出方法弥补其缺点．2．5共享领导高绩效团队是在一个领头管理者或高级负责人的指引下一起工作，其中涉及到每个成员都是自行驱动的并致力于获得所期望的结果．191]一些研究表明，变革型领导与团队绩效之间是有联系的(Avolio&Yammarino，2002；Bass，1990；Pillai&Williams，200

8、4)．变革型领导甚至会通过牺牲，鼓励和激励成员们认同共同理想和共同利益(Bass，1985)．他们影响和激励成员们建立高水平的承诺目标．并考虑个人所能达到的潜能(Burns，1978；Podsakof，MacKenzie，&Bommer，1996)．变革型领导也影响团队成果，如影响团队绩效的组织承诺、授权的团队环境和团队冲突等(Dionne，Yammarino，Atwater，&Spangler，2004)．在这样的团队中，领导者没有与众不