人事测评测评的质量评价

《人事测评测评的质量评价》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人事测评的质量评价一、误差(一）误差的含义两层含义：其一，误差是由与测量目的无关的变因引起的；其二，误差是不准确或不一致的测量结果。一种是随机误差，又叫可变误差，这是由与测量目的无关的偶然因素引起而不易控制的误差，它使多次测量产生不一致的结果。这类误差的方向和大小的变化完全是随机的，无规律可循。(二）误差的主要表现形式另一种是系统误差，又称常定误差，这是由与测量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律的效应，稳定地存在于每一次测量中，此时虽然测值一致，但不正确。可见，系统误差只影响测值的准确性，而随机误差既影响准确性又影响一致性。（三）人事测评的误差类型第一

2、类是来源于人事测评工具本身的误差；第二类是来源于测评实施过程的误差；第三类是来源于测评实施者的误差；第四类是来源于应试者的误差。1、测评工具和方法的因素物理、化学测评工具越精密、测评方法越科学，则误差越小；反之则误差越大。人事测评不像物理、化学测量，人的才能、个性、品德等许多特性都是无法直接测量的，而且人事测评常常有主观的因素。因此，人事测评工具和方法造成的误差比物理化学测量要大得多。测评工具和方法造成误差的因素（1）测评工具所测评的行为和特性与目标上所欲测评的行为和特性之间的不一致。比如，测评情绪稳定性的所有测评题目都应该只测评情绪稳定性，而实际上，有

3、的题目还测了情绪稳定性以外的特性，这些特性就成了干扰因素，是测评误差的来源。（2）测评指标和测题抽样的代表性一般来说，测评指标、测题越多，则代表性越好，误差也就越少。因为经济、可行性等原因，不可能把所有与测评目的有关的所有指标都作为测评的指标，也不可能把所有相关的全部测题都选作测试题目，只能选有代表性的指标、有代表性的测题样本用来作测评之用。测题的内容和难度分布是测题代表性的重要指标。（3）测题的格式和用词、测评程序等因素有的题目格式（如是非题）具有可猜测性；有的题目格式（所有的主观题）其评分具有主观性；测题的用词有歧义或用词不是很准确这些都是引起测评误

4、差的来源。2、测评的具体实施过程中的偶然因素随着电脑等测评工具的使用，测评实施已经越来越标准化，有测评实施造成的误差也越来越少。但是，测评的具体实施过程中还是会有许多不可预期的偶然因素。不可预期的偶然因素种类（1）环境干扰。测评环境的温度、通风、噪音、照明、突然断电等因素，都可以产生误差。（2）测评纪律的控制不好。测评纪律控制不严格，出现有人作弊（如代考、抄袭、相互交流等）、泄露测评题目等，也会造成测评误差。（3）错误操作。误读指导语、对指导语错误理解、误答（如自己答的答案是A，却选了C）、记录错误、记分错误等因素。3、被测评者因素被测评者因素被测评者是

5、活生生的人，人是非常复杂的，诸多生理、心理因素都可以成为干扰人事测评目的的因素。可导致人事测评误差的被测评者因素大致有：（1）生理因素。身体健康因素、饥饿与过饱、疲劳程度、生理周期等都可以影响人格测试的结果。（2）动机水平每个被测评者都有参加测评的目的，这个目的可以导致被测评者故意掩饰自己，采取装好或装坏的倾向性回答，其结果就不能反映出被测评者的真实情况。不同的被测评者其动机水平不一样，因而掩饰程度也会有所不同。不同的动机水平可以引起被测评者不同的应激状态，动机过分强烈会引起被测评者产生测评焦虑，而动机不足则会引起被测评者对测评采取敷衍了事的态度，。在人

6、格、态度、动机等测评中，被测评者的动机水平常常会是测评被测评者因素产生误差的最重要的因素。（3）受教育程度、价值观等文化因素。被测评者受教育程度不同，其成长的文化背景不同，价值观不同，会造成被测评者对测题的理解、答题态度、答题偏好等的不同，从而造成测评误差。（4）有关经验。如果在测评之前，被测评者已经具有与测评有关的经验，比如已经经历过类似的或同一类型的测试从而掌握了有关的答题策略，就可能对测评结果产生较大的影响。有人曾做过试验，让5名熟悉、已知其智力水平的学生进行知觉和图形推理的大量练习，然后再进行瑞文图形智力测试，结果测得的结果比他们的实际智力高出不

7、少。4、主试因素主试以貌取人、对被测评者有偏见，可以造成测评误差。主试不良的言行举止对被试的心理状态干扰、暗示、误导，可以造成误差。主试评分的标准不一致，先紧后松、先松后紧、忽高忽低，或有意无意地修改评分标准，对某些人特别照顾，都可以引起误差。总结测评的误差一般可以被分为两大类：随机误差和系统误差。随机误差是由偶然因素造成的，其产生是随机的、无规律的，因此其数值大小也是随机变化、不确定的。它是引起测评不一致的变因，与测评信度有关。系统误差，又称为常定误差或偏差。它是由与测验目的无关的因子引起的一种恒定的、系统的变化，其数值大小具有一定的规律性和稳定性。它

8、与测评的效度有关。习惯上，把随机误差称为观察误差或测评误差。从这个意义上讲，测评