淘宝运营之【营销策略】让你的营销霸占买家视线.doc

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1、【营销策略】让你的营销霸占买家视线摘要：视觉营销在淘宝店铺中越来越被重视，它的目的就是在眼花缭乱的市场中霸占买家视线，让买家重点接收你想传达的信息，刺激买家的购物欲。做好视觉营销，首先要了解买家的操作流量和浏览习惯，只有在每个环节都做好符合买家习惯的视觉营销，才能一举制胜。　　下面是两张视觉营销领域十分出名的图片。先看第一张图片：  　　这是一张婴儿纸尿裤的平面广告初稿，并不是很有创意，因为它产品的卖点是用文字说明的（大标题）。初稿完成后找了很多人来看，记录下他们浏览不同位置的先后顺序和重点查看的位置，来进行视线轨迹研究，发现人们往往把他们的卖点（大标题）放在最后浏览。 　　那么这

2、些人是否对大标题产生深刻的印象了呢？于是他们又做了另外一个实验：  　　通过记录统计发现，很遗憾，人们的目光都聚焦在了婴儿的脸上（红色位置为重点浏览位置）！对他们的产品卖点的关注可以忽略不计！可以说是个失败的广告。 　　随后，对此广告进行了修改——给婴儿“转身”，让婴儿看着标题！修改之后的效果如下：  　　通过简单的调整达到了向卖点引导的目的。这是一个非常著名的案例。 　　视觉营销的概念 　　什么是视觉营销？“视觉营销(VMD)”由来已久，最初理解为陈列、装饰、卖场等具象的东西。随着时代的发展，电子商务势头越发的威猛，视觉营销这一传统行业的惯用手段也逐渐融入到了网络世界，变得抽象化

3、、多元化，并越来越被重视。网络中、尤其是淘宝中的视觉营销“成分复杂”，集交互设计、用户体验、信息构架为一体。重点在于视线把控和买家心里把控。 　　研究视觉营销的意义 　　所有买家在购物的时候都有一个同样的流程：产品进入视线——信息传递到大脑——产生购买欲望——形成购买。通过这个流程我们不难看出，“视觉”是一切购买的前提！ 　　实际上这个流程并不完整，应该是：产品有选择性的进入买家视线——买家有选择性地接收信息到大脑——传达的信息刺激买家，从而产生购买欲望——最终形成购买。什么是“有选择性的”接收信息？同一页列表中有多个商品，买家会因为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品，宝贝描述

4、中的商品信息买家也同样会筛选出重点查看的和滤掉的内容。 　　其实做好业绩就是在眼花缭乱的市场中霸占买家视线，让买家重点接收你想传达的信息，刺激买家的购物欲。 　　从淘宝交易说视觉营销 　　首先我们来回顾一下淘宝的常规交易流程，请大家仔细的看下图片。以下是交易流程图：  　　商品是所有交易的基础，紧随其后的就是曝光，再然后是点击。曝光时吸引了买家注意然后形成了点击，从曝光到点击的过程我们一般称之为流量。最后买家经过仔细的权衡确定购买，形成了订单。 　　视觉营销的主要功能是提高转化率，都出现在哪些环节中呢？  　　通常情况下商品分为三个部分：页头、宝贝详情、种种形式的关联销售。视觉营销

5、影响页头在搜索时曝光的点击转化率。 　　要点：体现视觉传达的重点（即，产品卖点）与同类型产品有强烈的差异性。 　　视觉营销影响宝贝详情展示给买家时的接受信息，从而影响订单转化率。 　　要点：在描述中凸显产品的价值点！（与卖点不同的是，卖点可以是“包邮”“折扣”等，价值点指的是“用此产品安全、省电、快速安全减肥”等等吸引买家的产品特点）展现可靠性（可靠性无非就是用有力证据来证明产品是正品、效果好，这个无需多说。） 　　视觉营销影响关联销售的点击转化率和订单转化率。 　　要点：可发现性（重点展示部分，在容易发现的位置）、可访问性（指买家访问的可能，除了一定要有跳转链接外还要注意搭配，本

6、身是鞋类商品去关联内衣就属于没有可访问性） 　　视觉营销影响广告推送的全部 　　视线轨迹 　　视线跟踪技术早期主要应用于心理学研究、助残等领域，后来才被应用于图像压缩及人机交互和可用性工程。从用户注视信息中： 　　推断人们感兴趣或引起注意的内容 　　通过所注视的对象可得到其指代对象 　　暗示对象之间的关系 　　能否自发、自觉地使用视觉导向的设计方法，并根据视觉路径走向排列关键信息，这也是区别专业与业余设计师的一个重要依据。  　　我们来对照图案的标号查看一下，为大家说明这张图的含义。 　　A.左右移动优先于上下移动（文字左右书写的情况）这是正常人的浏览习惯，同样可适用于同规格图片平

7、行排列的情况。 　　B.在同一背景区域移动（在页面某一部分明显区别去其他部分的时候，人们会不断的把视线集中在这，来回浏览。） 　　C.移向醒目的地方（试想，你登了淘宝首页或其他广告位置，大家都是黑色系的，你所在的小区域是橘黄的……） 　　D.向底部移动的可能性小（醒目的边框有着重大的作用！用在哪大家自己去想）  　　E.上面配置一个eye-catcher（视觉焦点）会导致难于解读。很多朋友的首页都在最上面放了一个非常耀眼的图片，这种情况就属于E，不利于用户浏览更多、更