上海太通企业管理咨询有限公司-程序文件IS9001-2000.doc

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1、ncn上海太通企业管理咨询有限公司ShangHaiTaiTongConsultingCo.,Ltd.TAITONG程序文件ISO9001:2000第A版第0次修订中国.上海TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-01程序文件第A版颁布令生效日期：2001.4.18共1页第1页颁布令本公司依据ISO9001:2000«质量管理体系要求»编制写成了«质量手册»第一版,现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日TAITONG上海太

2、通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-02程序文件第A版任命书生效日期：2001.4.18共1页第1页任命书为了贯彻执行ISO9001:2000«质量管理体系要求»,加强对质量管理体系运作的领导,特任命为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是:1.确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2.向最高管理者报告质量管理体系册业绩,包括改进的需求;3.在整个组织内促进顾客要求意识注形成;4.就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：年月日TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-03程序文件第A版目录生效日期：2001.4.18共1页第

3、1页质量手册目录标题ISO9001:2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明5.5.50.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1、4.24.1文件控制程序4.2.34.2质量记录控制程序4.2.45.0管理职责5.1、5.25.1质量方针5.35.2管理策划控制程序5.4.1、5.4.25.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.4管理评审控制程序5.66.0资源管理6.16.1人力资源控制程序6.26.2设施和工作环境控制程序6.3、6.47

4、.0产品实现7.1实现过程的策划程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.3设计和(或)开发控制程序7.37.4采购控制程序7.47.5生产和服务运作控制程序7.57.6测量和监控装置的控制程序7.68.0测量、分析和改进8.18.1.1顾客满意程序测量程序8.2.18.1.2内部审核程序8.2.28.1.3过程和产品的测量程序8.2.3、8.2.48.2不合格控制程序8.38.3数据分析控制程序8.48.4改进控制程序8.5附录1第二级文件清单附录2质量记录清单TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-04程序文件第A版质量手册说明生效日期

5、：2001.4.18共1页第1页1.手册内容本手册系依据ISO9001:2000«质量管理体系要求»和本公司的实际相结合编制而成,包括:(1)公司质量管理体系的范围,它包括了ISO9001:2000标准的全部要求;(2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2.术语和定义本手册采用ISO9001:2000«质量管理体系基本原理和术语»的术语和定义。3.本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管理的所有公司以外人员。均由质管部统一负责,未经管理者代表批准,任何人

6、不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还质管部,办理核收登记。4.手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。1.在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到质管部;质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时对手册予以修改,执行«文件控制程序»的有关规定。TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-05程序文件第A版质量手册修改控制生效日期：2001.4.18共1页第1页质量手册修改章节号修改条款修改日期修改人审核批准TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-06程序文

7、件第A版公司概况生效日期：2001.4.18共1页第1页公司简介TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-07程序文件第A版公司组织机构图生效日期：2001.4.18共1页第1页组织机构图TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-08程序文件第A版公司质量管理体系结构图生效日期：2001.4.18共1页第1页质量管理体系结构图TAITONG上海太通企业管理咨询有限公司编号：TTQP01-09程序文件第A版质量管理体系过程职责分配表生效日期：2001.4.18共1页第1页职责分配表职能部门体系要求管理