制造业员工高流失率的原因及对策探讨.pdf

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1、经济管理制造业员工高流失率的原因及对策探讨尹新辉(北京大学心理学系，北京100871)摘要：当前制造企业的员工流失率居高不下，给企业的经营、管理、产品质量、人力资源管理等带来诸多困难和严峻挑战。是什么原因造就了高员工流失率?如何降低员工流失率?这是企业迫切需要探讨和解决的问题。笔者从企业的员工流失现状开始思考，查阅了相关文献，通过调查、访谈等方法，运用行为学的相关理论探讨了造成高员工流失率的主要原因，进而提出了降低员工流失率的相应对策关键词：高流失率；原因；对策0引言新经济和劳动政策的实施，价值观的变化，全球经济低迷及反倾销的众所周知，适度的员工流动有利于激发企业活力，但过高的

2、员工扩大化等，微观上有个人家庭、健康、薪酬、工作强度、公平与尊重等内容。另一方面可分为外部原因和内部原因，外部原因是指企业外流失率是所有企业都要进行应对和控制的。可以说，在当前情况下，部的因素，如行业竞争状况，国家的计划生育政策，年龄结构因素，对人员流失的有效管理和控制是人力资源管理最重要的工作之一。内部原因则是指员工对工作的满意度、对工作的期望、业绩和提升机2007年有调查显示美国制造业的合理流失率是15％，理想流失率是770，2009—2010年正略钧策管理咨询公司的调查显示中国制造业的平均会、工作时间和强度问题以及员工业余文化生活等企业可以控制或改离职率是23．4％，结合

3、国内外的制造业的流失率数据，笔者认为制造业变的因素因为企业外部因素并不由企业自身所控制和改变，所以我们着重年员工流失率不宜高于24％。当前员工流失率在制造企业中呈现增长的趋势，在珠三角制造业的部分企业当中，员工流失率近100％，如此高讨论员工流失的企业内部原因。根据我~f]2014年卜8月在广东珠海对M的员工流失率引起了企业、媒体及学界的广泛关注。究竟是什么因素公司近1000名离职员工的调查显示，员工离职最主要的内部原因表现造成企业员工流失率居高不下，甚至日趋增高?如何提前做出预警，在以下5个方面。采取相应措施，从而降低员工流失率呢?笔者将与大家一起探讨。2．1薪酬福利待遇不完

4、善1高员工流失率对企业的影响一般情况，薪酬是与个人的工作业绩成正相关的，但是我们在M公司的调查显示，有近40％的员工认为自己的付出并未在薪酬上面得到有1．1对企业文化造成较大的冲击效体现。尤其重要的是，员工会进行自我的纵向比较和他人的横向比企业在长期的发展过程中，逐渐形成了被全体员工所接受、认同较，比较之后觉得自己得到了不公平或不合理的待遇。和践行的核心价值观及行为准则。少量新员工加入企业，在企业2．2工作时间与强度文化的熏陶下，会逐渐认同和践行企业的行为准则，但是大量的新员工在同一时间进入企业，就会在短时间里带来许多与原有企业文化相制造业一般有白班和夜班，很多员工能够上白班，

5、但是一到上夜冲突或者对立的元素，从而使组织的企业文化受到冲击，甚至使企业班，因为生物钟的原因晚上想睡觉，白天却睡不好，于是就无法适应文化的某些重要因子失去传承。上夜班。还有些员工因为晚上需要照顾小孩、照顾家庭而无法上夜班。I．2对管理造成负面影响2．3食宿及业余生活企业管理制度的学习和理解，需要一定的时间，并且在实践中进行运用，才能真正领会制度的内涵。但是由于员工大量的流失，新老制造企业普遍都在工业园区里，生活配套设施比较少，缺乏必要的娱乐场所、商场、超市及餐饮场所。员工一般只能在公司食堂就交替太快就会造成新老交接不清，造成管理思想不一致，执行制度不一致，对流程的理解不一致，从

6、而出现许多管理问题和漏洞。餐，时间长了员工觉得吃得太单调；住宿是在集体宿舍，员工没有足够的私人空间，经常会有新人入住宿舍，员工无法选择住宿伙伴，对1．3对产品质量产生负面影响于“陌生人”到来需要一段时间才能够适应，新人进出过频导致员工由于员工流失率大，势必造成新员工比例很大。新员工对环境和缺乏足够的安全感。设备不熟悉，技能不熟练，对品质要求和标准不太了解，不能很好地2．4工作环境进行产品自检，比老员工有更高的报废率，严重影响着产品的稳定性。机械加工过程有噪音，注塑化工有气味，个别岗位还有灰尘，员工长期在这种环境里工作还涉及到职业健康与安全问题，这也是许多1．4对生产效率产生负面

7、影响新人对人员、产品、设备、质量标准等都不了解，需要时间适应员工不适应的重要原因。环境，在单位时间里创造的价值低于技术熟练的老员工，有的甚至相2．5管理制度及企业文化差好几倍。公司的管理制度要么不能很好的落实，要么在执行过程中显得无1．5对企业整体经营成本的负面影响比冷漠。事实上大部分公司的管理制度都是为了让员工工作得更有希金和崔喜(TimothyRHinkinandJBruceTrcaey，2000)认序，更有效率，从而让员工也能与公司共同分享成果。但是企业的管为，员工的流动使企业增加了五