21世纪全国高等院校财经管理类规划教材

《21世纪全国高等院校财经管理类规划教材》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、21世纪全国高等院校财经管理类规划教材营销学原理吴长顺编著内容简介本书是一本论述企业营销学的著作。全书分为十六章：第一章，营销的基本概念；第二章，营销规划；第三章，宏观营销环境；第四章，营销信息系统与营销研究；第五章，消费品市场；第六章，工业品市场；第七章，目标市场与市场定位；第八章，产品策略；第九章，新产品开发与产品市场生命周期；第十章，定价策略；第十一章，分销渠道；第十二章，零售、批发和物流管理；第十三章，整合营销传播；第十四章，广告、市场推广与公共关系；第十五章，人员推销。本书内容全面、论述清晰、文笔简练流畅、时代性强、实用性高，可作为大中专院校及各类职业高校的经济与

2、管理专业或其他专业学修营销学课程的通用教材。本书对各类企业的营销人员及管理人员的实际工作有参考价值，因而亦可作为各类培训的教材。图书在版编目（CIP）数据营销学原理/吴长顺编著．—北京：北京大学出版社，2007.8（21世纪全国高校等院校财经管理类规划教材）ISBN978-7-301-12660-8I．营···II．吴···III．市场营销学—高等学校—教材IV．F713.50中国版本图书馆CIP数据核字（2007）第130950号书名：营销学原理著作责任者：吴长顺编著责任编辑：袁玉明标准书号：ISBN978-7-301-12660-8F·1703出版者：北京大学出版社地址

3、：北京市海淀区成府路205号100871电话：邮购部62752015发行部62750672编辑部62765126出版部62754962网址：http://www.pup.cn电子信箱：xxjs@pup.pku.edu.cn印刷者：发行者：北京大学出版社经销者：新华书店787毫米×980毫米16开本15.5印张320千字2007年8月第1版2007年8月第1次印刷定价：28.00元未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。版权所有，侵权必究举报电话：010－62752024；电子信箱：fd@pup.pku.edu.cn前言营销学作为一门学科诞生已经有百年的历史了

4、。尽管其诞生地在美国，但在中国及其他国家的传播和成长壮大的速度并不逊于美国。这就说明营销学是一门极有应用价值的学问。营销学发展到如今，我们已经发现其与我们人类生活的关系愈来愈密切，不仅大到国家管理、政府运作、政党发展，中到企业兴衰、业务成长需要营销学，而且小到我们每个人的谋事生存、与人交往、立足社会等也都需要营销的知识。在现代社会中，掌握了营销学的基本理论和知识以后，不论对于社会中的哪个主体来讲都有了谋求更好生存状态的本领，整个社会也会达到更加和谐的状态。因此，营销学的知识对人类社会的存在和演进来讲是极为重要的。营销学到底是干什么的，能达到什么目的，为什么会越来越热？这个问

5、题一直以来都模糊不清，众说纷纭，莫衷一是。现在来看，营销学是一种谋求对方产生符合自己希望行为的一套策略和方法的学问，也就是企业谋划目标顾客产生购买行为的方法和策略。但我们要特别注意的是，获取对方符合自己的行为并不是要为对方设置陷阱，损害对方的利益。营销活动的结果应该是涉及的交换各方都能得到价值增值。从另一方面讲，营销也是获取顾客、留住顾客的方法和策略。在现代市场经济条件下，企业在与顾客的交往关系中企业处于积极主动地位，顾客处于消极被动地位，顾客掌握着交往的主动权。这样一来，企业如何获得顾客与留住顾客就成为企业处理与顾客关系的全部内容，也就是营销管理的所有内容。获得顾客和留住

6、顾客同样不能采用陷害顾客的手段和方法。不但不能坑害顾客，还要着力为顾客创造卓越的消费价值。在顾客得到卓越的消费价值的前提下，谋求为企业带来利润。其实，顾客在得到卓越消费价值的同时，也一定会为企业回报利润的。在最高意义上讲，营销是在创造和传递生活标准给社会，改变着人类的生存水平和文明进程，因此，营销对人类社会的发展来讲功莫大焉！在中国目前的各类大中专院校中，大多开设了市场营销专业，这是一件好事情，说明中国的商业活动繁荣与兴旺。市场营销专业不用说自然要学习营销学的课程，其实，非营销专业的学生也要学习营销学的知识。高等院校中的非市场营销专业的学生通过学习营销学课程，有助于把本专业

7、的知识发扬光大！另一方面，也可以使自己更好地在社会中发展，使自己的价值得到充分的展露。吴长顺于中山大学善思堂2007.7目录第一章营销的基本概念.............................................................................................................1第一节营销的定义......................................................................