携程转型欲收购旅游公司反向整合进入传统市场.pdf

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1、ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设携程转型欲收购旅游公司反向整合进入传统市场世界旅游市场“散客化”的巨大变化，给了起家于互联网的携程不断蚕食传统旅游业，并对其进行反向整合的机会。全世界的旅游市场如今正在发生着巨大的变化。最近20多年以来，世界旅游市场出现了“散客化”的浪潮，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到70%至80%。在中国，这种变化也同样在上演着。据预测，中国旅游市场的ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设“散客化”的比例将会在最近几年突破70%。有数据显示，2006年中国全年出游人次达到13.Array4亿人次，这也就是说，中国旅游的“散客”是一个令人惊讶和兴奋的巨大数字

2、。散客市场在旅游业被称为FIT市场，意即异地独立旅行，这些散客都具有自主性、灵活性和多样性，他们在旅游市场中形成了一条长长的尾巴，需求也更具个性化，在这种趋势下，原来传统旅行社提供的“上车睡觉，下车拍ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设照，回家一问啥都不知道”的团队型服务模式已经在巨量散客形成的这条长尾中被彻底抛弃了。作为以互联网起家的携程旅行网，在旅游行业的这种变化趋势之下，在商业模式上也在做着相应的调整。半个多月前，没有一分钱债务，手头有Array亿元左右现金的携程在北京对一家综合实力排名全国前三的大型国有旅游集团提交了一份收购报告，打算以参股的形式收购这家旅游集团分布在各地的部分实

3、体门店。ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设以互联网起家的携程在机票、酒店业务上扎下深根之后，已开始稳步地向传统旅游行业的腹地进军，首先他们选取的突破点就是FIT市场。寻找新增长携程旗下现在共有四大业务：酒店预订、机票预订、度假产品以及去年刚推出的商旅管理业务，其中针对散客的度假产品为携程重点培育的战略级种子业务。自2004年2月携程收购上海翠明国际旅行社至今，该业务目前在ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设总收入体系中比例仍然只徘徊在6%左右。酒店预订及机票预订则一直是携程的重要收入来源，不过，度假产品的增长却是其所有业务中增长比率最高的一项。2006年携程的总收入是人民币7.8亿

4、元，比2005年增长4Array%，其中度假产品占总营收的5%，为4200万元，增长率高达83%。2007年第一季度，度假产品的收入达到了1600万元，比2006年第四季度增长了46%，这个数字也远远超过了携程酒店预订及机票预订的个位数增长率。ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设目前携程开通的度假旅游起点城市有11个，度假产品线路有上千条。从去年12月6日起携程在自己的总部上海开始进军利润丰厚的海外游业务，今年又在北京注册了北京携程旅行社，从北京市旅游局拿到了出境游的组团资格，6月6日正式宣布启动以北京为出发地的海外团队游业务。携程设计的度假产品主要针对的是FIT市场，它希望以独特的针对

5、FIT市场设计的度假产品切入进传统旅游业务市场，寻求更高的增长及更好的发展空间。相比携程现ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设在所倚重的酒店及机票预订业务，传统旅游行业有着更大的盘子，据统计，2006年中国旅游业的总收入是8Array25亿元，比2005年增长16.12%，其中国内游收入达到6230亿元，比2005年增长17.Array%。携程的高层从2004年的时候就开始准备做这样的事情，为此他们一直在做技术方面的工作，包括系统流程上的改造。在FIT旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设而非一次性付

6、清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。不过，对以互联网起家的携程来说，进入传统旅游行业也有一定的难度，传统旅行社的品牌影响力及遍布各地的实体门店网络要优于以互联网起家的公司，另外携程在传统旅游行业里的经验尚显不足。所以，携程希望通过收购的方式在传统旅游市场软着陆。摆向传统ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设过去的7年多时间中，携程以“互联网＋传统旅行服务”的商业模式，已发展成为一家集酒店、机票、度假产品的预订服务及商旅管理服务于一体、全国最大的综合性旅行服务公司。但是其业务还是倚重于互联网。当进入传统旅游市场的时候，携程想做的是更多客户群体的生意，此时，携程的互联网及3000多席位的呼

7、叫中心就没有了传统旅游公司的优势。目前以互联网为依托的旅游公司有3种类型：以携程、ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮDD东莞网站建设e龙为主的“电话+鼠标”式；以具有传统旅游资源背景的芒果网、遨游网为主的“网、店结合”式；还有以“去哪儿”等搜索服务为主的平台式。除平台式以外，其他两种形式的公司优势各不相同。根据易观咨询的分析研究，“电话+鼠标”式由于运营投入较早，网站拥有很大的客户积累，其酒店以及机票预订业务均展示出良