传统市场转型方案

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1、中国电子商务协会中国电商服务产业联盟淄博传统专业市场电商转型与服务提升方案北京名度电子商务有限公司2015年3月方案提要一、O2O一站式购物市场建设方案：1、传统市场搭建O2O平台的目的2、目前传统市场O2O三个运营模式3、搭建O2O平台的难点和前期运营准备工作二、传统市场电商转型组合策略和目的三、传统市场业态分析（一）电子商务在传统专业市场发展的基本态势与三种模式：1、传统市场自建电商平台和市场一起发展。2、传统市场不建市场，商户自行加入各电商平台。3、电商平台主动参与市场交易。（二）电子商务对传统市场的带动1、市场范围的拓展2、品牌效应的延伸

2、3、信息集散功能的提升4、市场流通效率的提高（三）传统市场对电子商务的支撑1、传统市场的集聚效应是电子商务兴起和发展的前提2、传统市场强大的物流体系是电子商务有效运行的保障3、传统市场产品的属性与采购商心理偏好决定电子商务发展的趋势（四）、传统市场在电子商务背景下的演进趋势1、市场主体身份的演变2、市场形态多样化3、多网站营销方式4、现场交易与网上交易相结合5、B2B电子商务模式与B2C电子商务模式的融合第一章一站式购物市场〖O2O〗建设方案一、传统市场搭建O2O平台的目的：1、开源：让市场获得更多客源；2、测量：通过测量，实时关注用户数据变化；

3、3、引导：引导和积累深度高消费群体；4、扩散：线下资源线上扩散。二、目前传统市场O2O三大模式：（一）自建APP走进偌大的市场，你是否感到晕头转向?看到擦肩而过的顾客手中精致的购物袋，你有没有试过对某个品牌心生好感，却觅不到它的店铺所在呢?智能手机占据了我们的生活，而电商的来势汹汹又加速了传统零售业的变革，各大传统市场嗅到了APP客户端带来的商机。市场开启APP服务已是大势所趋，但对于消费者来说，目前市场的APP却并非“必选项”，因为其平台还有诸多不足，感觉“玩不转”。目前大部分市场自建的APP功能都比较单一，能够实现的功能无外乎是市场店铺指南、

4、优惠资讯、品牌信息，能提供便利的综合互动服务或让消费者能直接下单购买的少之又少。现在的市场（商城购物中心）都很大，每次逛传统市场效率都很低。对于有指向性的购买需要来说，每次去市场都像没头苍蝇一样。不少消费者说，APP仅是列出市场分布图是远远不够的，毕竟消费指引必须有更多实用性的服务才能吸引人们选用APP。对于消费者来说，更希望在市场APP中得到更为人性化、互动化、差异化的服务资讯，如消费记录查询、停车服务、在线餐厅排队及点单、便利支付、交通指引等。这些功能就非常实用，而不仅仅只是指引之类的“花架子”。其实自建APP这一类的O2O模式适用于各大市场

5、（大型购物广场和商场），但是真正要做好却是非常难的。现在的消费者习惯、性格是捉摸不透的，要想满足大家的要求是需要花很长时间去琢磨、去调查，只有弄清消费者的需求才能开发出一个大家都比较满意的APP（二）利用阿里、腾讯等打造第三方平台；1、案例一：朝阳大悦城2013年年中，朝阳大悦城购物中心宣布将信微生活卡与实体会员卡打通，尝试通过筛选品牌，为一群人定制商品：通过微信细分人群，做零售的前端。这在零售人士看来十分必要：对于部分市场而言，服务已拥有的会员体系已然成型，而探索未来的顾客、把握消费者前期行为，对销售、品类做出预测，实现O2O才是更大的任务和机

6、会。朝阳大悦城的O2O机会来源于此前的几个重要基础或准备：基础一：经营方式数据化2012年朝阳大悦城在商场的不同位置安装了约200个客流监控设备，通过Wi-Fi站点的访问获取客户的到店频率和逛店时间，通过与会员卡关联的优惠券得知受消费者欢迎的产品。基础二：超大规模品牌集群O2O涉及线上和线下两条业务线，因此，对购物中心传统市场而言，有足够的商户才可能有O2O落地的机会。朝阳大悦城开放楼层一共11层，400多家商户分布其中，涉及的业态包括服饰、餐饮、娱乐、休闲等。大悦城数百个品牌线下店可以完美的形成集群式配合，而只有形成这样的量，才能产生共振效应。

7、此外，大悦城吸引入驻的品牌消费群体大多为年轻时尚人士，而这部分人群对新营销工具的掌握十分熟练。朝阳大悦城对店内400多个商户有精准的分析和划分，这也给业务部门提供了参考。而在借助微信进行O2O尝试的过程中，更清楚要重点推哪一些商户，以什么样的形式，在什么样的时间节点。基础三：对周边客群清晰掌握大悦城通过采集微博活跃度、微信热度、网站浏览情况，以及周边二手房指数、项目地铁沿线媒体投放价格等大量非结构性辅助数据，与销售变化进行结构化分析，提前预测区域内客群结构的变化，分析客群的潜在需求，有针对性的进行新媒体营销，比如微信、二维码等。基础四：品牌的精细

8、管理有效的商户评价是商户管理的基础，大悦城电商中心在租金销售基础上加入了抽成、租售比与增长情况建立了一组分析模型，能够全面评价商户的租金