国外认知视角的信息行为研究现状分析.pdf

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1、知识、学习与管理Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ，Ｌｅａｒｎｉｎｇ＆Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ国外认知视角的信息行为研究现状分析：基于文献计量ＳｔａｔｕｓＱｕｏｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＢｅｈａｖｉｏｒＲｅｓｅａｒｃｈｉｎＣｏｇｎｉｔｉｖｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ：ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＢｉｂｌｉｏｍｅｔｒｉｃｓＲｅｓｅａｒｃｈ周文杰于斌斌（南开大学商学院信息资源管理系，天津，３０００７１）［摘要］综合运用词频统计及社会网络分析的方法，以国外２００１～２０１０年发表于图书馆学情报学（ＬＩＳ）领域主要学术刊物从认知视角展开的关于信息行为研究的７３３篇论文为样本，对其摘要进行了文献计量分析。通过聚类分析，析出了本领域研

2、究的４个主要子领域和３个相关问题，从整体上勾画了认知视角信息行为研究的全貌；通过对共词网络中心性的分析，检出了十年来认知视角信息行为研究的热点问题。［关键词］信息行为研究认知视角现状文献计量［中图分类号］Ｇ３５０［文献标识码］Ａ［文章编号］１００３－２７９７（２０１２）０１－０１０９－０６［Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ｔｈｉｓｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｔｅｇｒａｔｓｄｗｏｒｄ－ｆｒｅｑｕｅｎｃｙｓｔａｔｉｓｔｉｃｓａｎｄｓｏｃｉａｌｎｅｔｗｏｒｋａｎａｌｙｓｉｓａｓａｂｉｂｌｉｏｍｅｔｒｉｃｓｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈ－ｏｄ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆａｂｓｔｒａｃｔｓｏｆ７３３ａｃａｄｅｍｉｃ

3、ａｒｔｉｃｌｅｓｐｕｂｌｉｓｈｅｄｏｎｔｈｅｋｅｙｊｏｕｒｎａｌｓｏｆＬＩＳｄｕｒｉｎｇ２００１～２０１０．Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｅｒｓｆｉｎｄｔｈａｔｔｈｅｒｅａｒｅ４ｓｕｂ－ａｒｅａｓａｎｄ３ｒｅｌａｔｅｄｒｅｓｅａｒｃｈｉｔｅｍｓｅｘｉｓｔｅｄｉｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｂｅｈａｖｉｏｒｒｅｓｅａｒｃｈａｒｅａｉｎｃｏｇｎｉｔｉｖｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ．Ｏｎｔｈｅｓｔｒｅｎｇｔｈｏｆａｃｏ－ｗｏｒｄ－ｃｌｕｓｔｅｒａｎａｌｙｓｉｓ，ｐｒｅｓｅｎｔｓｔｕｄｙｃｏｎｆｉｒｍｓｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｒｅｔｒｉｅｖａｌ，ｉｎｆｏｒｍａ－ｔｉｏｎｓｅｅｋｉｎｇａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

4、ｓｅａｒｃｈａｓｔｈｅｈｏｔｒｅｓｅａｒｃｈｉｓｓｕｅｓｉｎｔｈｉｓａｒｅａ．［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｂｅｈａｖｉｏｒｒｅｓｅａｒｃｈＣｏｇｎｉｔｉｖｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅＳｔａｔｕｓｑｕｏＢｉｂｌｉｏｍｅｔｒｉｃｓ知、社会和组织情境的复合视角看待信息行为［３］。１引言显然，站在用户中心的立场上研究信息行为时，从用户个性心理特征的角度审视信息行为，一直研究者需要对用户的个性心理特征予以充分的关注。受到图书馆情报学（ＬＩＳ）研究领域的研究者的关注。作为与用户的信息行为联系最紧密的心理特征之一，Ｄｅｒｖｉｎ和Ｎｉｌａｎ在对１９７８以来信息行为研究领域的文用户的认知特征无疑会成

5、为这一领域研究最关注的献进行回顾的基础上，于１９８６年提出信息行为研究应转向“用户中心”（ｕｓｅｒ－ｃｅｎｔｅｒｅｄ）范式［１］。Ｈｅｗｉｎｓ在研究要素之一。Ｄｅｒｖｉｎ和Ｎｉｌａｎ于１９８６年呼吁，图书馆学情报学研究“应把对认知行为的关注和发展认知１９９０年对信息行为研究领域进行的综述中，认为信息方法以评估信息需求与使用作为焦点”［４］。Ｂｅｌｋｉｎ认行为研究已毋庸置疑转向用户中心范式，用户中心的理念不仅已遍布研究文献之中，在信息系统的设计与为，认知视角的重要性在于，这一视角“完善地考察了管理中也都得以强调［２］。Ｐｅｔｔｉｇｒｅｗ（２００１）对信息行为人类知识的陈述和信仰等对人们接收、观

6、察或产生（信息）的调节作用”［５］。研究者比较一致地把从认知的理论框架进行了梳理。依据Ｐｅｔｔｉｇｒｅｗ的综述，信息行为研究在３个方向得到了新发展：认知视角把个体视角开展的信息行为研究定义为，“理解信息行为的及其认知特征作为信息行为背后的主要驱动力，社会一种方法或一组构念（ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｓ），其关注的基础性的焦点问题是个体的属性”。［６］视角关注信息行为的社会情境，多元的视角则从认［作者简介］周文杰，男，１９７３年生，博士生；于斌斌，女，１９８８年生，硕士生。１０９２０１２年第１期／国外认知视角的信息行为研究现状分析：基于文献计量总第１ＳｔａｔｕｓＱｕｏｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＢｅｈａ

7、ｖｉｏｒＲｅｓｅａｒｃｈｉｎＣｏｇｎｉｔｉｖｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ：ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＢｉｂｌｉｏｍｅｔｒｉｃｓＲｅｓｅａｒｃｈ４５周文杰于斌斌期迄今为止，许多研究者站在用户中心的立场上，取ｂｅｈａｖｉｏｒ，ｓｅｅｋｉｎｇ（含ｓｅｅｋ），ｓｅａｒｃｈｉｎｇ（含ｓｅａｒｃｈ），从认知角度对用户的信息行为进行了研究，从而产生ｎｅｅｄ，ｕｓｅ，ｒｅｔｒｉｅｖａｌ及ｇｉｖｅ为信息行为的子维度，并认了大量有价值的研