行政后勤工作满意度调查.doc

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1、行政管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1分,合计100分计）行政服务类1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评价综合人员）A）态度好，很规范B）态度好，但不规范C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范你认为哪些方面表现好与坏：3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高办事效率：

2、4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你认为表现差的方面：5、你对基地办公区的视觉形象(VI)满意吗？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：6、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员）A）非常规范B）规范C）合格，还需加强D）不规范提出你认为还需规范的方面：7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？（本

3、题不计分、可多选）A）电脑B）小矮柜C）椅子D）文件柜E）电话H）网络F）其他9、你对车辆的管理派发是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高办事效率：10、你对用车服务提供评价如何？（评价司机）A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，哪些服务有待提高：11、你对班车的准时率是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高班车效率：餐饮服务类12、你在食堂饭餐中是否发现异物？A）很干净卫生、从没发现过B）没注意、没发现过C）偶然发现过D）有，经常发现！请简述在饭餐中发现了什么异物：1

4、3、你对食堂的卫生感到满意吗？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）14、你认为食堂的卫生哪些方面有待提高：您对食堂餐具的清洁状况是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，哪些方面有待改进：15、你认为公司食堂的饭菜合口味吗？A）非常合口味B）比较合口味C）合口味D）不合口味如果不合味口请描述原因：你认为合味口的饭菜有哪些：16、您对食堂饭菜质量是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，哪些方面有待提高：17、您对食堂的饭菜种类是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，还需要增加哪些种类

5、：18、您对食堂服务人员的服务态度是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，哪些服务有待提高：19、您对食堂就餐时间是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，请提出您认为的就餐时间：宿舍服务类20、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗？A）非常合理B）比较合理C）无所谓D）不合理如果你认为不合理，请提出你的合理化建议：21、您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你的合理化建议：22、您对本宿舍的硬件设施是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你的合理

6、化建议：23、您对基地宿舍的卫生状况是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你的合理化建议：24、您对宿舍管理员的工作是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你的合理化建议：25、您对办公场所修缮、办公生活设施维修管理评价如何？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你的合理化建议：26、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？A）非常整洁B）整洁C）合格，还需加强D）比较脏乱脏乱主要表现在：第三部分：如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：您对保安工作情况评价如何？（评价保安）您对公司安全情况评价

7、如何？（例如财产安全）您对食物采购验收、费用统计信息公开度评价如何？