行政后勤服务满意度调查问卷.doc

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1、行政后勤服务满意度调查问卷问卷说明:亲爱的各位同事:欢迎参加“2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作～此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励～1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。11、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是:A满意B比较满意C一般D

2、不满意E非常不满意2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度:A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您:A同意B比较同意C基本同意D不同意E非常不同意4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您:A同意B比较同意C基本同意D不同意E非常不同意25、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁(清洁)吗,*A整洁B比较整洁C一般D比较脏乱E非常脏乱6、您认为公司的洗手间、洗手台整洁(清洁)吗,A整洁B比较整洁C一般D比较脏乱E非常脏乱7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗,A满意B比较满意

3、C一般D不满意E非常不满意8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意39、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意11、您对公司食堂管理、卫生状况和饭菜口味感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意12、您对公司浴室的管理和卫生状况感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意413、您对办公室行政人员对会议的组织安排满意吗,A满意B

4、比较满意C一般D不满意E非常不满意14、您对公司单身公寓的管理工作感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意15、您对公司金桥宾馆的管理和服务感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意16、您对公司供水供电供热管理、房屋维修管理感觉满意吗,A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意5