基于AISAS模式的微博营销策略研究.pdf

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1、因此，企业必须重视消费者的体验和感受，导致网络营销模式的变革，AISAS模型应运而生。2005年，日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的AISAS模基于AISAS模式的型。AISAS的前两个阶段和AIDMA模型相同，但第三个阶段为S（Search），即主动进行信息搜索，第四个阶段为A（Action），微博营销策略研究即达成购买行为，最后一个阶段为S（Share），即分享，将购买体验和其他消费者进行分享。AISAS模型是对AIDMA模型的发展，它的核心在于搜索与分享■张秀英副教授（山西大学商务学院太原030031）（Search&Share）。▲基金项目：本

2、文为山西大学商务学院科研基金资助项目；项目名企业通过微博营销，建立起庞大的微称：实战型网络营销人才培养问题研究；项目编号：JG2011009博粉丝群，加强企业与消费者之间的沟通◆中图分类号：F713文献标识码：A互动，实现信息的快速高效分享。消费者不仅能够从企业微博中全面了解企业信息，也能够方便进行产品与服务的搜索、Web2.0时代消费者行为模内容摘要：随着互联网的发展和购买和分享。因此，全面理解与运用AISASWeb2.0时代的到来，消费者的信式变革模型原理，能让企业的微博营销发挥更强息获取方式和消费行为模式发生（一）AIDMA模型概述大的作用。了明显变化。

3、本文分析了基于AIDMA是消费者行为学领域很成熟的AISAS消费者行为模式的微博营销基于AISAS模式的微博营销应用，从挖掘目标用户、完善微博理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易应用分析内容、组织营销活动等方面提出了斯在1898年提出。该理论认为，消费者从吸引微博粉丝及增强微博互动的接触到信息到最后达成购买，会经历五个（一）AI（Attention-Interest）阶段微博营销策略。阶段：A：Attention（引起注意）；I：Interest即粉丝聚集阶段，把目标用户聚集关键词：微博营销AISAS微博粉丝微（引起兴趣）；D：Desire（唤起欲望）；M

4、：到企业微博平台是微博营销最重要的一博互动Memory（留下记忆）；A：Action（购买行步。在引起注意和激发兴趣两个环节，因动）。AIDMA模型反映出能够接受企业营为微博用户只会对感兴趣的企业进行关引言销活动并最终产生购买的消费者的数量，注，因而企业微博的粉丝都是企业的目随着互联网的发展和Web2.0时代随着AIDMA的五个阶段呈现逐级递减，企标用户。面对这些精准用户，企业可以提的到来，新的网络互动媒体不断涌现，微业的营销效果在营销过程中逐渐降低。这供有针对性的信息及相关服务，通过微博作为一种新型信息交换平台，具有信一模型表明企业通过大量营销活动，形成博逐

5、渐树立、提升企业的品牌形象，从而息发布成本低、精准度高、实时性强、传最终真实消费的顾客总是少数。拥有越来越多的忠诚顾客，在AI阶段聚播门槛低、微内容及互动性等特点，微博（二）由AIDMA模型向AISAS模型的集越来越多的目标用户。为企业开展网络营销提供了新选择。企演进（二）SAS（Search-Action-Share）阶段业微博营销作为网络营销的一种新方式，AIDMA模型可以很好地解释在实体经即粉丝互动分享阶段。在信息搜索、产就是利用微博平台，宣传企业文化理念、济里的购买行为，但随着互联网及无线应生购买和信息分享三个环节，企业微博与促销产品、提供服务、收集市

6、场信息、与用的发展，该理论的解释无法准确地概括粉丝互动、粉丝与自己的粉丝多层次互动。消费者深入互动，进而不断扩大品牌影网络消费者的典型特征。以SNS、博客、微目标用户通过微博的即时搜索功能，进行响力，获得低成本高效传播的理想效果。博等为代表的Web2.0网络技术不断发展产品与服务的搜索（Search），能实现比搜网络时代，消费者的消费行为模式正从与应用，企业对信息的单向发布已经变成索引擎更即时、更精准的信息搜集，帮助传统的AIDMA模式向具有鲜明网络特质了企业与利益相关者的双向沟通。网络消目标用户快速找到要购买的产品或服务。的AISAS模式转变，AISAS模式

7、充分体现费者能够更方便地通过博客、微博、论坛、通过点击微博上的超链接，目标用户可以了互联网对于人们生活方式和消费行为问答、贴吧、邮件、即时通讯工具等各种形直接进入企业的在线销售网站或企业在电的影响与改变。由于微博具有即时搜索式的网络工具搜索与分享信息，分享得越子商务平台的销售页面进行购买功能，企业通过微博建立起自媒体平台，多，搜索的人也会越多。同时，消费者的购（Action）。微博平台每个账户都有评论、转及时发布各类营销信息，与消费者实现物习惯也在改变。越来越多的消费者通过发等分享功能，购买不再是购物行为的终近距离互动。本文基于消费者行为模式网络搜索、浏览某个

8、产品的购买与使用体结，而是分享的开始。