长城物业工程服务手册(word版)

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1、工程服务手册（标准版）运作管理体系（C版）内部资料请勿外传目录1.工程服务组织架构012.工程服务管理指引023.工程服务关键过程控制064.工程主管职位说明书085.工程主管例行工作126.技工职位说明书147.工程服务规范（共用部分）168.工程服务规范（家居部分）219.工程计划管理要求23附件：主要设备设施清单26共用设备运行巡检、定期维护定额2710.设施日常巡检管理要求2811.设备运行巡检管理要求30附件：水电表底册（用户能耗）34水电表底册（公共能耗）35水箱（池）清洗消毒记录36变配电系统运行巡检表37公共照明系统运行巡检表40给排水系统运行巡检表41消

2、防系统运行巡检表43安防系统运行巡检表44中央空调运行巡检表45中央空调运行记录表47低压配电系统运行记录表48给水系统运行记录表49高低压采暖运行记录表50发电机组运行记录表51监控中心设备运行记录表52月度运行巡检计划表5312.（共用部位）设施定期维护管理要求55131.设备定期维护管理要求58附件：年度定期维护计划表62发电机组（月度）定期维护记录表63设备控制柜箱（月度）定期维护记录表65中央空调（月度）定期维护记录表66冷却塔（月度）定期维护记录表67风机盘管（月度）定期维护记录表68风柜（月度）定期维护记录表69新风机（月度）定期维护记录表70膨胀水箱（月度

3、）定期维护记录表71水泵（月度）定期维护记录表72污水泵（月度）定期维护记录表73消防报警系统（月度）定期维护记录表74防火卷帘门（月度）定期维护记录表75气体自动灭火系统（月度）定期维护记录表76自动喷水灭火系统（月度）定期维护记录表77视频监控系统（月度）定期维护记录表78门禁管理系统（月度）定期维护记录表79周界防范系统（月度）定期维护记录表81车场管理系统（月度）定期维护记录表82水泵（季度）定期维护记录表83阀门、管道（季度）定期维护记录表84风机、排烟风机（季度）定期维护记录表85消防栓箱（季度）定期维护记录表86高压柜（半年度）定期维护记录表87低压配电柜（

4、半年度）定期维护记录表88发电机组（半年度）定期维护记录表89设备控制柜箱（半年度）定期维护记录表91电动机（半年度）定期维护记录表92防雷系统（半年度）定期维护记录表93油浸式变压器（年度）定期维护记录表94干式变压器（年度）定期维护记录表95设备控制柜箱（年度）定期维护记录表96电缆、桥架、电线（年度）定期维护记录表97中央空调（年度）定期维护记录表98冷却塔（年度）定期维护记录表99新风机（年度）定期维护记录表100风机盘管（年度）定期维护记录表101风柜（年度）定期维护记录表102水泵（年度）定期维护记录表103管网、水井（年度）定期维护记录表1041.设施设备定

5、期修理管理要求105附件：修理记录表107工程项目申请表108工程招标记录表109工程量增加签证表110工程项目决算书及说明111工程竣工验收、移交证明书112工程保修证明书11315.其它工具附件：工作日记本114工程服务检查表（共用部位）115工程服务检查表（共用设施）117工程服务检查表（共用设备）120工程服务支持性文件132长城物业集团股份有限公司工程手册－管理职责编号：CCPG/G-0601-C601管理处标准版版号/改次：C/0密级：D工程服务组织架构工作文件第1页共1页1.0组织架构图管理处经理物业服务中心工程主管/专员/管理员技工班长第25电工水工土建

6、工其他工种第252.0主要工作职责2.1组织编制《工程服务方案》、《工程服务年度计划》和《工程服务年度预算》，参与《危险源管理方案》和《重大环境因素管理方案》编制；2.2组织编制共用部位共用设施设备运行、维修作业指导书；2.3依据《工程管理要求》和《工程服务年度计划》对物业共用部位共用设施设备运行/维修；2.4根据顾客的家居特约工程服务要求，提供特约工程服务；2.5依据《工程服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG标识规范》对工程服务工作进行自评并不断改进。第25编写人C/0：程力新编写时间2008-10-29申请人：蒋伟审核人：梁志军批准人：陈耀忠发布日期：2008

7、-10-30第25长城物业集团股份有限公司工程手册－管理职责编号：CCPG/G-0601-C402管理处标准版版号/改次：C/0密级：D工程服务管理指引工作文件第1页共4页1.0概况1.1物业基本情况座落位置深圳市福田区百花五路28号建设相关方建设单位：长城地产集团（股份）有限公司监理单位:深圳市质检站设计单位：同济大学设计院竣工时间1995年6月入住时间1995年6月占地面积(㎡)13966.50地下室面积(㎡)9500.00总建筑面积(㎡)84971.30住宅面积(㎡)62000.00绿化面积(㎡)3060.00电梯数量（