长城物业保洁服务手册(word版)

《长城物业保洁服务手册(word版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、运作管理体系（C版）内部资料请勿外传标准版）（2009保洁服务手册不锈钢清洁作业指导书71地毯清洁作业指导书69广场瓷砖清洁作业指导书68木地板清洁作业指导书67石材清洁作业指导书6614.15.16.17.18.保洁服务检查表（专项保洁）62保洁服务检查表（日常保洁）54工作日记本53其他附件游泳池水质监测记录表52水质处理记录表51专项清洁记录表50有害生物防治温馨提示49药品管理登记表48附件：有害生物防治温馨提示4713.专项清洁管理要求41附件：洗手间保洁巡检表40室外保洁管理要求38室内保洁管理要求32办公区保洁管理要求2910.11.12.附件：保洁责任区分工表28保洁计划管理要

2、求24保洁服务规范20保洁主管/管理员例行工作18保洁员职位说明书15保洁管理员职位说明书12保洁主管职位说明书08保洁服务关键过程控制0保洁服务管理指引02保洁服务组织架构011.2.3.4.5.6.7.8.9.录目附件：保洁服务支持性文件目录93吸尘器作业指导书92吸水机作业指导书91吸污机作用作业指导书90高压水枪作业指导书89高速抛光机作业指导书88多功能擦地机作业指导书86石材养护作业指导书84铜制品养护作业指导书83不锈钢养护作业指导书82地毯养护作业指导书81家私养护作业指导书80木地板养护作业指导书79皮革养护作业指导书78石材抛光养护作业指导书77室内瓷砖清洁作业指导书76洗

3、手间清洁作业指导书75下雪天清洁作业指导书74泳池清洁作业指导书73玻璃门窗、幕墙清洁作业指导书7219.20.21.22.23.23.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.第1／93页编写人险源管理方案》、《重大环境因素管理方案》编制；2.2组织编制保洁服务作业指导书；2.3依据《保洁管理要求》和《保洁服务年度计划》对物业项目进行日常保洁、定期清洁、垃圾清运、化粪池清掏、外墙清洗、石材养护、家私护理、水质处理等；2.4定期对项目进行“四害”消杀；2.5依据《保洁服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG标识规范》对保洁服务工作进行自评并不断改进。主要工作

4、职责组织编制《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》和《保洁服务年度预算》，参与《危2.02.1组织架构图1.0页1共页1第编号：CCPG/G-0801-C601密级：D保洁手册－管理职责版号/改次：C/0工作文件长城物业集团股份有限公司管理处标准版保洁服务组织架构申请人：蒋伟审核人：梁志军批准人：陈耀忠发布日期：2008-12-01编写时间2008-11-29C/0：王宏钦1.大堂、电梯前厅地面保洁；2.大堂摆设物（包括家具）护理；3.楼层垃圾清理；4.保洁员礼仪。1.4保洁服务成功因素一年合同期限0755—8344118联系电话9989．75总分包费用长泰花园公共区域供方服务范围6.5人服务

5、人数陈波供方项目负责人1537.00元服务单价深圳市百花中路长城大厦1栋首层供方公司地址保洁垃圾清运服务内容深圳市长城环境工程服务公司供方名称1.3保洁服务供方共两栋：A栋、B栋A栋31层21898.86㎡；B栋31层21898.86㎡；地下车库：1层4000㎡。物业分布分类垃圾装置数量（个）单元2栋2项目栋/单元数量水系景观面积(㎡)物业办公区面积(㎡)草坪保洁面积(㎡)公共卫生间（套）5600㎡道路保洁面积(㎡)外围6部电梯数量（部）7个楼层烟桶数量（个）室内玻璃窗面积（㎡)60个楼层垃圾桶数量（个）每个粪池容楼层公区保洁面积(㎡)化粪池个数（个）雨棚保洁面积(㎡)天面保洁面积(㎡)室内

6、木地板护理面积(㎡)游泳池面积(㎡)地毯护理面积(㎡)43797.72消杀面积(㎡)220石材护理面积(㎡)15000外墙清洗面积(㎡)1.2保洁范围37797.72住宅面积(㎡)43797.72总建筑面积(㎡)6000.00地下室面积(㎡)7873.00占地面积(㎡)1997年11月入住时间1997年11月竣工时间建设单位：深圳市长城地产股份有限公司建设相关方深圳市百花四路1—2号坐落位置1.1物业基本情况第2／93页每个粪池容积量（立方）概况1.0页共4页1第编号：CCPG/G-0801-C402密级：D保洁手册－管理职责版号/改次：C/0工作文件长城物业集团股份有限公司管理处标准版保洁服

7、务管理指引6．5人总配置人数81B栋办公区、外围71A栋外围、地下室61B栋双层保洁员5晚上值班（1）人16：30-21：00下午：13：30—16：301B栋单层保洁员41A栋双层保洁员31A栋单层保洁员2中午值班（1）人10：30-13：30上午：06：30-10：300．5保洁班长1值班作业时间配置人数保洁职位序号项目垃圾桶数量*1*30天/月个黑色垃圾袋(45*50)项目垃圾桶数量*1.2