《物业服务手册》doc版

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1、前言尊敬的业主：您好！祝贺您乔迁本商城！伊犁华通物业服务有限公司全体员工竭诚为您服务。为了搭建您与我们交流的平台，携手共同创造优美、和谐、舒适的环境，现将一些注意事项提供给您，望本手册能给您带来便利。祝您幸福、健康、快乐！伊犁华通物业服务有限公司二零一二年三月十日物业服务中心工作时间表（均为北京时间）夏季：上午9:30——13:30下午16:00——20:00冬季：上午10:00——14:00下午15:30——19:30企业简介一、专用设施使用提示（一）电话室内留有接口，可直接与运营公司申请开通。二、共用设

2、施管理（一）水、电、暖水、电脑远程抄表；电，采用IC卡计价；暖，市热力公司安装供热计量表；（二）门、窗为保持物业外观整齐、整洁，维护广大业主的权益，禁止在窗外私自安装防护网；如需安装，必须向物业公司申请，不得随意拆卸或更换门窗。三、公共设施、工共部位（如外墙、墙柱、楼顶等）（一）绿地严禁占用公用绿地搭建附属设施、种植蔬菜、花卉苗木、堆放物品。（二）外墙面禁止占用公共部位，禁止在商业区内晾晒衣物；禁止在外墙面张贴横幅、广告牌匾。（三）门头牌匾为提高商业氛围，创造高品质的商业区域，门头牌匾要求统一大小、尺寸、规

3、格，统一材质、统一用料。四）各种车辆需停放在停车区，禁止停放在商铺门前、道路或其他禁止停放区域；（五）禁止超出商铺门槛、外墙范围摆摊经营，不准吆喝经营；（六）禁止占道经营、作业，禁止占用及堵塞公共区域存放物品；（七）餐饮经营、饮食加工应使用天然气、煤气或电能等热源，禁止用煤架炉；（八）严禁聚众喧闹，噪声扰民应低于国家环保标准，避免噪音污染；（九）严禁在商铺内饲养各类动物及宠物，不准进行宠物的经营，避免传染疾病的蔓延；（十）为提高商业氛围，创造高品质的商业区域，请您按照城市建设部门和物业服务中心要求安装门头牌

4、匾。一、卫生、环境、绿化（一）各商铺将垃圾放置在指定的垃圾箱内，请将有液体的垃圾装在塑料袋内再放入垃圾箱内；商铺前的卫生、垃圾物业公司进行清扫、清运；门前积雪由商铺业主自行清理。（二）店面商铺门头外墙面应保持清洁、美观，不得随意张贴、乱涂、乱画、乱挂条幅、牌匾等；（三）商铺门前不得设置遮阳伞、遮阳蓬、雨蓬（一）为了保证草绿树壮，每位业主都有义务爱护，禁止随意践踏、踩摘、攀爬、晾晒衣物等；（二）门前广告牌、招牌应保持整洁，广告文字规范，无明显陈旧或破损；（三）保持物业外观整齐统一，（四）禁止在公共部位张贴任何

5、广告及海报。一、安全（一）严禁随意挪动在非火警情况下启用商铺设置的消防设施设备；（二）严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的消防设施设备、消防标记、安全门；（三）为了消防通道的畅通，禁止在公共通道，如消防通道停放车辆、堆放垃圾或其他杂物；（四）禁止在地下室及公用通道内堆放杂物及易燃易爆物品；（五）外出请关好自来水阀门、电源开关、及插座；（六）按照国家消防规定，自行配备足够的消防器材。二、其他《维修资金管理办法》根据中华人民共和国建设部、中华人民共和国财务部令165条《住宅专项维修资金管理办法》规定，由物业所在地直

6、辖市、市、县人民政府(房地产）主管部门代理