精益策略与工厂全面改善教材.ppt

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1、精益策略与全面改善目录☆什么是精益策略☆精益工具与方法应用☆精益管理指标拉动全面改善☆发现问题是进步的第一级阶梯☆破译优秀的基因什么是精益策略引子——中国制造所处的环境中国经济“硬着陆”担忧再起温总理：2011年维持通胀4%以下有困难制造业工资迅速上涨……宏观层面：有这样一些数据……2010年，我国GDP总量占世界GDP总量的9.5％；但是，我国消耗的能源、原煤、铁矿石分别占世界的20％、48％和36.8％。如何做到可持续发展？节约型社会如何建立？什么是精益策略精益策略：以精益生产的思想为指导，

2、在相同的经营环境下，比竞争对手做的更好的经营策略。着眼点：1、持久的竞争能力提升；2、全面的竞争能力提升。什么是精益生产美国MIT（麻省理工）的研究小组指出：丰田生产方式（TPS）是一种不做无用功的精干型生产系统（LeanProduction简称L.P），并命名为精益生产方式。精:即少而精，不投入多余的生产要素;益:即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。破译优秀的基因新木桶效应领导的职责我们的异常灯为什么不亮安灯系统（Andon）：当操作者需要帮助、发现质量等与产品制造、质量有关的问题，他就拉

3、下吊绳激活安灯系统，该信息通过操作工位信号灯将信息发布出去，提醒所有人注意。问题出现现场观察现场解决安灯系统中隐含了什么管理思想为什么可以中断生产？与生产数量对比，我们更重视产品质量。为什么去现场解决问题？现场是价值流直接产生的地方。讨论：精益生产告诉我们领导的职责是什么？一切答案都在现场谜面在报表中，谜底在现场例：一切都很完美，只是不能完成产量产品型号A123-27节拍50秒工作时间（秒）停止时间（秒）实际工作时间（秒）实际产量（台）备注2790020027700522理论产量=27700/5

4、0=554台？不到现场的管理者会食言例：保证完成任务！“三拍”型管理干部的典型特征！为什么托盘里放了海绵？例：吃饭时间够不够？员工：不够！管理员：足够！听到的信息需要到现场复核夫得言不可以不察，数传而白为黑，黑为白，故狗似攫（jue），攫似母猴，母猴似人，人之与狗则远矣。此愚者之所以大过也。闻也审则福矣，闻而不审，不若无闻矣。——《吕氏春秋.察传》三现主义解说现场：事实发生的场所现物：变化的或有问题的实物现实：发生问题的环境、背景、要素三现主义者：问题发生时，快速到现场确认现物，调查现实。改善文

5、化孕育出精益生产方法思想文化改善文化孕育出精益生产成果改善文化包含的元素放弃“一夜暴富”一根筋式的坚持立即行动清单作业追根溯源勿以善小而不为愚直变惩罚为鼓励不苛责失败培养思维过程合作：变选择性型管理为改善型管理培养标杆管理（BenchMarking）远大理想60分就可以开始挑战改善文化孕育出伟大的企业精益生产的本质就是：以客户需求为导向以现场为中心的持续改善！精益管理指标拉动全面改善没有管理项目的后果管理项目：用于评价工作好坏的因子管理项目+目标=让管理有明确方向管理指标：Q、C、D、S、M我们

6、要强化内部管理，我们要加大力度…我们要响应号召，努力工作！最近的批量合格率有下降的趋势，什么原因…老板，我们正在研究对策……目标：明确通过努力要达到程度错误的管理指标后果同样会很严重？定义管理指标的方法1、客户期望倒推法确认（内外部）客户是谁？了解（内外部）客户期望？尝试用客观数据评价期望？具体定义数据来源？2、QCDSM定义法广义理解每个部门的QCDSM如何评判管理指标的好坏？①是否具有好的导向性？---能促进管理者和员工动脑筋想办法做改善好的管理指标=①导向性好×②客观数据②是否可以获得客

7、观数据？---避免人造数据，避免下有对策……工作内容改善食堂伙食不客观管理指标客观管理指标不客观管理指标员工满意度客观管理指标人均剩菜重量追求客户满意客户满意度投诉件数发现问题是进步的第一级台阶发现问题的前提高层创造勇于暴露问题的氛围与环境以暴露自己（部门）的问题为主对事不对人让所有人都看到问题，离解决问题就近了一大步企业发现自身问题的能力决定了企业将来可能达到的高度怎样才能有效发现问题定义问题问题意识精益思维有效工具定义问题－－什么是问题问题的定义：传统的意思：给人、工作带来麻烦的事物现代的意

8、思：现状与应有状态的差距理想现实差距＝问题没有问题意味着……问题意识一颗心：不满现状追求卓越的雄心；两条腿：勤到现场的双腿；一双眼：识别变化与异常的慧眼；一个脑：擅于总结比较的头脑。管理者的基本职责提示：发现问题时先不要在意现在有无解决方案精益的思维：本质上就是追求极限的思维不仅仅是现状的极限也应考虑理想的极限用好精益思维有效工具－识别浪费浪费：类型一：不增加价值的活动；类型二：尽管是增加价值的活动，但所用的资源超过了“绝对最少”的界限。第一类浪费：超量生产生产量超过市场需求量；生产量超过了下工