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时间:2020-03-27
《服务营销相关资料综述.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、服务营销目录目的.....................................................................................................................................................31.概述......................................................................................................................................
2、.......31.1.服务.................................................................................................................................31.1.1.定义.....................................................................................................................31.1.2.服务组合分类..............
3、......................................................................................31.1.3.服务特性及带来的营销挑战............................................................................41.2.服务营销..........................................................................................................
4、...............71.2.1.定义.....................................................................................................................71.2.2.特征.....................................................................................................................71.2.3.服务营销组合................
5、....................................................................................82.服务营销渠道...........................................................................................................................122.1.服务营销渠道....................................................................
6、...........................................122.1.1.定义和特征......................................................................................................122.1.2.功能...................................................................................................................122.1.3.分类...
7、................................................................................................................132.1.4.形式......................................................................................................
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