关于组织成员转移知识意向影响因素的实证研究.pdf

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1、2008年第11期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch20o8No．11文章编号：100t)一7695(2008)11—0217—04关于组织成员转移知识意向影响因素的实证研究李梦俊，赵越岷，陈华平(中国科技大学管理学院，安徽合肥230026)摘要：基于经典的知识转移模型，从整体概念框架出发，探寻彩响组织成员知识转移行为的因素，提出了个体知识转移意向模型。通过问卷调查，运用结构方程模型方法进行数据分析，对所提出的个体知识转移意向模型进行验证。研究结果表明：个体内在激励、外在激励、组织承诺、人际关系、系统

2、有用性、共享规范对成员知识转移意向有显著影响，而知识感知价值和互惠规范等因素与成员知识转移行为意向并无显著关系。关键词：知识管理；知识转移；影响因素；结构方程模型中图分类号：F273．4文献标识码：A在当今的知识经济时代，知识已被看作是组织不可或缺移相关活动。的重要资源，知识管理也正成为现代组织管理的重要内容。参照Snyder和Cantor所提到的个体激励层次划分6』，根知识转移是知识管理的一个重要核心内容，知识能否有效地据个体可能受到激励的层次不同，我们把个体因素进一步划在组织内部得到共享和转移是知识管理取得成功的关键。．分为：自身激励(Individ

3、ualMotivations)、成员之间层面激励由于知识最初大都存在于组织成员个体之中，成员与成(Inter—MemberMotivations)和组织层面激励(Organizational员之间的知识交流是知识转移的一个重要方面，所以知识转Motivation)，由此识别出相关的个体因素。以下分别从知识移的成功离不开组织成员的积极参与。因此研究个体知识转因素、个体因素和环境因素这三个方面具体分析成员个体知移行为的影响因素，对于组织成功地进行知识管理具有重要识转移意向影响因素。意义。1．1知识因素目前国内外的学者对于个体知识转移行为的很多研究都知识感知价

4、值(PerceivedtheValueofKnowledge)是个是从个体动机出发，基于社会资本理论和社会交换理论等理体感知到的其所拥有或所寻求的知识的价值J。当组织成员论，探寻个体知识转移行为受到哪些激励因素的影响。个体对于自身所要转移的知识所赋予的价值越高时，即当其另有一些研究在个体动机的基础上加入了环境因素，例如研感到知识是有价值、有用的，则组织成员会越希望转移知识。究技术层面或组织知识管理文化氛围等环境因素对于个体知因此对于组织成员而言，个体感知的知识价值越高，则越愿识转移行为的影响J。意转移知识。故可有以下假设：尽管目前关于知识转移的研究成果很

5、丰富，但是鲜有研假设H】：被感知的知识价值与组织成员的知识转移意向究考虑了知识因素对于个体知识转移行为的影响，没有从知正相关。识转移过程的整个概念框架出发来看待知识转移。本文引用1．2个体因素基于交流的知识转移模型，结合已有文献基础，从整体概念1．2．1自身层面激励框架出发探寻影响组织成员知识转移行为的因素，提出研究这里主要指的是个体自身所受到的激励。在经典的激励假设和模型，并通过实证方法进行验证。模型中，个体所受到的内在激励和外在激励会影响到个体行为。内在激励(IntrinsicMotivations)指的是活动本身给个体1理论基础和研究模型带来的满足

6、感，包括享受活动的乐趣、挑战性、新鲜感、自在信息系统研究领域，许多态度理论比如技术接受模型我表现等；外在激励(Extrinsicmotivations)则指个体参与知和计划行为理论把行为意向看作是预测个体行为最强烈和最识转移活动之后外在能为个体所带来的满足感，包括提高在直接的因素。对个体行为的研究通常不是以个体行为为因变组织中的声望、工作保障、晋升以及金钱物质奖励等。内在量，而以行为意向为因变量J。本文采用个体知识转移意向激励往往更能促进隐性知识的转移，而外在激励则是个体转代替实际知识转移行为作为因变量。移显形知识的一个驱动力J。基于此，可以认为当组织成

7、员基于交流的知识转移模型识别了影响知识转移的五个基受到内在或外在激励时，他们愿意转移知识。故有如下假设：本要素，分别是：信息因素，渠道因素，情境因素，知识接假设H2：组织成员所受到的内在激励与知识转移意向正收者和发送者因素j。在本文的研究中，这五个基本要素分相关。别被赋予特定的涵义。信息指的是成员之间所交流传递的知假设H3：组织成员所受到的外在激励与知识转移意向正识内容，我们称之为知识因素。渠道即成员通过参与知识转相关。移的平台；情境即知识转移所发生的组织环境。把渠道和情1．2．2成员之间层面激励景这二者统称为知识转移行为所处的环境因素。接收者和发互惠规

8、范(ReciprocityNorms)。工作场所中所形成的成送者因素指的是参与知