高职组汽车营销赛项汽车试乘试驾竞赛赛题 2014年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项-汽车销售综合技能竞赛过程评分表.docx

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1、附件9-1：2014年全国职业院校技能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第四赛项组别（批次）高职组（A组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标分值选手得分风采展示（AB选手）个人风采内容健康向上，表现流畅，现场发挥好，感染力强A-5分B-5分情境模拟（A选手）礼仪规范着规定服装，服装整齐，头发面部整洁，指甲清洁；微笑、热情、亲切；配合手势、眼神等身体语言5分销售接待自我介绍、递交名片、与客户保持舒适距离等，提供饮品与销售资料5分需求分析需求分析阶段是否顺畅；主要询问：职业、爱好、购车用途、预算、现用车、主要关注点等；适当寒暄，确认客户需求，寻求客户认同

2、。10分对客户需求进行总结并给出购车建议（建议的合理性）5分针对需求的产品介绍商品知识准确，鼓励客户参与，不贬低竞品，产品介绍过程中的逻辑、条理以及FAB方法的运用等20分异议处理为什么本车配备非全尺寸备胎8分听说涡轮增压有迟滞现象7分送别留下客户联系方式；邀请客户试乘试驾；礼貌送别等5分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性、流程顺畅等10分回答提问（B选手）回答准确反应敏捷，回答准确合理10分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性等5分总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月19日附件9-1：201

3、4年全国职业院校技能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第四赛项组别（批次）高职组（B组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标分值选手得分风采展示（AB选手）个人风采内容健康向上，表现流畅，现场发挥好，感染力强A-5分B-5分情境模拟（A选手）礼仪规范着规定服装，服装整齐，头发面部整洁，指甲清洁；微笑、热情、亲切；配合手势、眼神等身体语言5分销售接待自我介绍、递交名片、与客户保持舒适距离等，提供饮品与销售资料5分需求分析需求分析阶段是否顺畅；主要询问：职业、爱好、购车用途、预算、现用车、主要关注点等；适当寒暄，确认客户需求，寻求客户认同。10分对客户需求

4、进行总结并给出购车建议（建议的合理性）5分针对需求的产品介绍商品知识准确，鼓励客户参与，不贬低竞品，产品介绍过程中的逻辑、条理以及FAB方法的运用等20分异议处理为什么本车配备非全尺寸备胎8分听说涡轮增压有迟滞现象7分送别留下客户联系方式；邀请客户试乘试驾；礼貌送别等5分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性、流程顺畅等10分回答提问（B选手）回答准确反应敏捷，回答准确合理10分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性等5分总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月19日附件9-1：2014年全国职业院校技

5、能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第四赛项组别（批次）高职组（C组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标分值选手得分风采展示（AB选手）个人风采内容健康向上，表现流畅，现场发挥好，感染力强A-5分B-5分情境模拟（A选手）礼仪规范着规定服装，服装整齐，头发面部整洁，指甲清洁；微笑、热情、亲切；配合手势、眼神等身体语言5分销售接待自我介绍、递交名片、与客户保持舒适距离等，提供饮品与销售资料5分需求分析需求分析阶段是否顺畅；主要询问：职业、爱好、购车用途、预算、现用车、主要关注点等；适当寒暄，确认客户需求，寻求客户认同。10分对客户需求进行总结并给出购车

6、建议（建议的合理性）5分针对需求的产品介绍商品知识准确，鼓励客户参与，不贬低竞品，产品介绍过程中的逻辑、条理以及FAB方法的运用等20分异议处理为什么本车配备非全尺寸备胎8分听说涡轮增压有迟滞现象7分送别留下客户联系方式；邀请客户试乘试驾；礼貌送别等5分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性、流程顺畅等10分回答提问（B选手）回答准确反应敏捷，回答准确合理10分综合表现语言表达、沟通能力、亲和力、专业性等5分总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月19日