高职组汽车营销赛项汽车试乘试驾竞赛赛题 2014年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项-汽车试乘试驾竞赛过程评分表 室内部分 .docx

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1、附件9-1：2014年全国职业院校技能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第三赛项（室内）组别（批次）高职组（A组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标选手得分011.52试驾前阶段展厅接待邀请客户入座，提供饮料选择等，礼仪规范试驾流程确认客户想要试乘试驾的车型及客户感兴趣的试乘试驾项目向客户介绍试乘试驾路线，并详细介绍路况和能够体验到的车辆性能以及试驾过程所用时间向客户强调安全行驶事项，如全程系好安全带，注意限速，按照经销商制定的路线行驶等与客户签署试乘试驾协议，请客户签名，并复印驾照留档试驾后阶段展厅接待请客户入座，并提供饮料选择等

2、试驾流程完成试乘试驾反馈表，并请客户签字确认借机询问客户购车意向，如客户暂不购车，需向客户了解原因或客户的困惑、担忧。向客户预约下次见面或电话时间，以及将要解决的问题，并礼貌送别客户综合表现综合表现团队合作、时间管理、亲和力、专业性以及沟通能力等总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月18日附件9-1：2014年全国职业院校技能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第三赛项（室内）组别（批次）高职组（B组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标选手得分011.52试驾前阶段展厅接

3、待邀请客户入座，提供饮料选择等，礼仪规范试驾流程确认客户想要试乘试驾的车型及客户感兴趣的试乘试驾项目向客户介绍试乘试驾路线，并详细介绍路况和能够体验到的车辆性能以及试驾过程所用时间向客户强调安全行驶事项，如全程系好安全带，注意限速，按照经销商制定的路线行驶等与客户签署试乘试驾协议，请客户签名，并复印驾照留档试驾后阶段展厅接待请客户入座，并提供饮料选择等试驾流程完成试乘试驾反馈表，并请客户签字确认借机询问客户购车意向，如客户暂不购车，需向客户了解原因或客户的困惑、担忧。向客户预约下次见面或电话时间，以及将要解决的问题，并礼貌送别客户综合表现综合表现团队合

4、作、时间管理、亲和力、专业性以及沟通能力等总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月18日附件9-1：2014年全国职业院校技能大赛过程评分评分表赛区吉林赛区赛项名称汽车营销竞赛模块第三赛项（室内）组别（批次）高职组（C组）出场顺序号竞赛环节一级指标二级指标选手得分011.52试驾前阶段展厅接待邀请客户入座，提供饮料选择等，礼仪规范试驾流程确认客户想要试乘试驾的车型及客户感兴趣的试乘试驾项目向客户介绍试乘试驾路线，并详细介绍路况和能够体验到的车辆性能以及试驾过程所用时间向客户强调安全行驶事项，

5、如全程系好安全带，注意限速，按照经销商制定的路线行驶等与客户签署试乘试驾协议，请客户签名，并复印驾照留档试驾后阶段展厅接待请客户入座，并提供饮料选择等试驾流程完成试乘试驾反馈表，并请客户签字确认借机询问客户购车意向，如客户暂不购车，需向客户了解原因或客户的困惑、担忧。向客户预约下次见面或电话时间，以及将要解决的问题，并礼貌送别客户综合表现综合表现团队合作、时间管理、亲和力、专业性以及沟通能力等总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。评分裁判编号：签名：日期：2014年6月18日