关于公司网站建设的思考.doc

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1、关于公司软件开发的一些思考公司自2009年7月1号运营以来，前前后后经历了许多困难，但是这些困难不但没有吓到我们，反而让我们更加成熟起来。细数曾经及现在经历的项目：小游戏网站流产（赔的一塌糊涂）、潜激网站被客户批得遍体鳞伤直至最后的夭折、小博士网站又是接连换人、呼哈网更是让人伤透脑筋（二级、三级页面即将面临调整修改）、钢铁网吓走员工等等，说实话，到目前为止（公司已经运作1.5个月），我们还没有一个完整成型的项目哪怕是一个小小的项目，甚至是我们自己的网站还没有建设好！近来有数个意向单子均因为我们自

2、己的网站问题而丢失，想来真是痛心！无论是软件开发还是公司的业务接单都存在相当的问题，我们不能够不反思—■、业务方面存在的问题：1、专业知识缺乏不懂得需要的网站建设、软件开发相关知识，不是不想去恶补，只是真的不知道应该补习哪些知识。2、报价拿不准由于不懂得客户需求的技术问题是否是我们的技术人员能力范围之内，也不清楚该需求中的技术难度，更不懂得这样的单子需要多长时间完成，报价就无从谈起了。3、控制客户的力度不够1）合同（需求问题）尤其是合同中的需求问题，没有在合同签订前和技术人员有效沟通，不可避免导

3、致部分单子的客户会添加一些功能，对我们的开发带来一定的影响。2）效果图（含二级、三级等页面）我们之前对客户只确认首页效果图，而其他次级页面均为让客户确认，势必会导致将来在网站测试验收时发生争执。3）收款问题我们前期的一些单子没有让客户直接将款项支付到我们的账户上面，而是采用了第三方托管的方式，这是我们无法从根本上控制客户的原因之一，也是非常重要的原因。不光是首次付款，包括最后的余款，我们心里都是把握不大。4、业务质量性价比低业务员在接单前后和技术相关人员沟通的不到位，导致一些单子中的个别技术我们

4、暂时不能够胜任，或者是工期较短等问题的出现，这些都会给我们的接单工作带来不必要的麻烦。5、业务管理不完善主要体现在一下几个方面：1）业务流程不熟练对网站建设、软件开发的接单流程不是很熟练，主要是顾问式销售和网络行销经验较少，另外就是业务水平和能力问题。2）内部培训较少公司对业务员的培训体系不完善，培训、交流、沟通的机会还是相对比较少的。3）部门开会、交流不多部门没有严格按照制度行事，特别是每周的计划、总结，每日的计划总结等，做的不到位。4）员工工作日志抓的不严格这是业务部门管理者的严重失职！没有

5、按时盯看员工的工作日志、工作计划和总结，同时也是部门所有人员执行力不到位所造成的。二、开发方面1、团队技术力量较薄弱现有技术团队的能力还不足以抗击风险和灾难，遇到大一些的单子就无法顺利搞定。2、员工执行力不强不光是业务人员，包括技术人员对公司制度、每日任务等执行力度都还没有打到要求。3、内部管理制度不完善主要体现在任务方面，表现在对每位员工每天在做什么事情、做到什么程度等不清楚，无法把握每个项目的实时进度。三、改善办法此办法针对易佰科技全体员工，不再细分各个部门：1.团队组建建议重新逐渐公司团队

6、，尤其是研发团队。技术：***（具有2年左右开发经验、项目管理经验）1人、苏飞、田海亮、贺丹慧、孙艳军、♦»*（不发工资、但能够配合做项目，招聘2人人美工（李少坤兼职）。共计8人。业务：王明霞、刘月琴、***（再招聘2人）。共计4人。2、业务计划业务部接单必须按照计划进行，每人每月至少一个单子，如果接不到，自动离职。3、业务管理接任何单子前，需和技术沟通，并提交到部门经理审核。寻找客户—联系客户了解客户需求和技术沟通（技术难度、工期、所需团队人数、大致报价等）-一-上报部门经理（汇报、要政策、答

7、疑等）确定需求确定工期、价格起草合同签订合同、汇款等4、开发进度监测（开发部门管理）每天每个人的开发成绩（所开发的内容）必须上传至服务器，如果看不到，视为缺工！5、部门沟通业务部与技术部、程序员与美工保持经常沟通，相互配合。6、开发过程管理1）每个项目成立项目小组，由专人任小组长，负责整个项目的开发;2）业务部经理只和项目小组长沟通该项目的所有需求等交接工作；3）只有项目小组长有权利和客户交流（美工除外，程序员需得到项目组长的批准）；4）在收到客户的付款后（接到公司经理批准后），项目方可动工；5

8、）项目效果图（首页、二级、三级页面）、需求分析等得到客户认可后，方可添加程序；6）视项目大小，每天、每三天、每周、每半月等内部测试验收项目，并及时修改；7）项目结束后，首先上传至服务器，由公司内部局域网测试验收，测试人员一般由该项目业务负责人、业务主管、公司经理、美工、项目小组长等人参加，并提出合理的修改建议，然后讨论、修改、再测试；8）美工和程序相互沟通，在项目组长的配合下，积极工作。7.工作日志管理1）每天书写并按时提交工作日志；2）每天书写并按时提交工作计划和工作总结；3）业务部统一按照部