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时间:2020-03-16
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1、商业银行绩效考核指标说明1、关键业绩指标(KPI)的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。2、根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标,合理确定各部门、各岗位的KPI。3、KPI的制订与过程调整,均需按规定进行审批。4、工作目标设定(GS)是指工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务目标,主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面,是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。工作目标设定能使基层人员对本岗位工作
2、重点有明确认识,从而更加全面反映员工的工作表现。5、在不同阶段,以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时,GS要做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断完善的动态过程。6、KPI和GS评价的基准分数是100分。7、KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。8、对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下:(1)目标值()%。增加1个百分点,加()分;减少1个百分点,减()分;(2)目标值()%。减少1个百分点,加()分;增加1个百分点,减()分(3)目标值100%,减少1个百
3、分点,减()分(4)目标值()万元,增加()万元,加()分;减少()万元,减()分;(5)目标值()分。增加()分,加()分;减少()分,减()分(1)目标值()次。增加1次,加()分;减少1次,减()分(2)目标值()次。增加1次,减()分;减少1次,加()分(3)目标值()%至()%,增加或减少1个百分点,减()分;(4)目标值(),减少(),减()分(5)目标值(),增加(),减()分(6)实际值/目标值×100;(7)(1-实际值/目标值)×100;(8)损失()万元,减()分;(9)延迟1天,减(
4、)分;(10)目标值()天,延迟1天,减()分;(11)发生1次,减()分;(12)()次以内不合格项不扣分,超过1项,减()分。
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