礼物交换对员工行为的影响.doc

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1、礼物交换对员工行为的影响1、根据“礼物交换模型”，在员工的相互交往中，企业员工之间彼此产生了感情并对企业有感情。由于对企业的这种感情，员工们从与企业交换的“礼物”中得到了效用——效用的大小取决于礼物交换的规范。在员工一方，送出去的礼物主要是工作超过最低标准；在企业一方送出去的主要是过高的报酬和工作规则的宽松性。由于员工们彼此之间的感情，企业无法与单个员工打交道而必须——至少在某种程度上——用相同规范对待整个员工集体。2、礼物交换模型中的交换规范相当于一种隐性的契约。员工不一定为起当期绩效获得到当期奖励；

2、由于目前职位上的表现突出，他可能得到在未来的升职机会，这种机会与更高的报酬联系在一起。所以企业不必制定严格的工作和报酬规则，不必详细规定工作的报酬，因为现在的不公平可以在以后得到补偿。3、员工们会确定自己的工作习惯一达到公司的最低绩效标准——只要在这一水平上他们对工作有边际负效用。另一方面，在这一水平上，如果员工们对工作有正效用，如果企业没有提供努力激励员工们会在其努力增量的边际负效用应该正好为零的点上工作。但是，在这种情况中，企业可以通过提高速度快的员工的工作标准来增加利润。除非工人们的效用函数是不连

3、续的，否则他们仍会偏好当前的工作而不是他们在其他地方能得到的工作节奏更高的职务。（效用函数解释）4、决定工人努力水平的一个因素是工作团队的规范。工作团队作为一个整体，通过一个预先确定的明确标准实际决定各个工人的产出这一标准反映了该团队对一个工作日内工作量的看法。5、工人们超出最低工作量以上的部分是作为“礼物”送给企业的。在严格意义上，企业斌没有工资作为一件礼物送给员工。如果一位工人失踪达不到某一最低水平，他肯定要被解雇。但是，在这些最低标准之上，工人的业绩是有工人自主决定的。恰当的工作努力规范很像决定圣

4、诞礼物标准的规范。这种送礼行为是一种交易关系——就是说，如果交换的一方没有达到预期标准，另一方就可能减少送礼水平。不过，如果在长期交易的规范中形成了延期补偿的做法，送礼水平也不会立即减少，除非一方出现了违约行为，打破了交易规范，长期没有达到预期标准。因为礼物交换规范具有强制性的互惠特征。所以，一个收到礼物者如果没能还礼就会受到伤害。6、为一个组织工作的人一般会形成对其同事和组织的感情；在很多程度上，他们会把这些组织拟人化（eg.友好的银行）。人们之间也常常分享礼物一证明彼此的感情。由于同样的原因，很自然

5、地，人们愿意向感情所系的组织送礼。而且，工人们重视其同事的福利，那么当企业减轻受压力最重的工人的压力时，他们会从中得到效用；为回报企业这种减压行为，能干的工人常常愿意更努力地工作。7、送礼几乎总是有行为规范决定的。大部分情况下所送礼物基本不出收礼者所料范围，他也会礼尚往来。送礼的规范是有双方间关系决定的。一般工人工作得比企业工作规则所提出的要求更加努力，作为这种善意和努力的回报，他希望企业提供一份公平的工资。8、什么是公平工资：相对公平，绝对公平；横向比较，纵向比较。