直线职权与参谋职权的冲突.doc

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1、管理学案例分享及参考解答（谁拥有权力）案例：谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂

2、长），为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么

3、都没改变。”【问题】1.王华明和严高工的权力各来源于何处？答：王华明的权力属于直线权力，严高工的权力属于参谋职权，他们的权力都由上级公司给予，但是严高工由于在该企业具有人气优势，因此他的权力更加受到该厂人员的认可。2.严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？答：严高工在实际工作中行驶了直线权力，但他应该行使的是参谋职权，3.这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？答：该下属企业已经

4、濒临破产，说明原来的问题比较严重，而一个问题严重的企业，最大的责任来源于原有企业的领导部门。而原有企业的领导和主管并没有丧失他们手中的权力，原有的工人也已经习惯原来的管理模式，因此只派一个新的厂长是无济于事的。所以针对问题较为严重的企业，需要采用换血疗法，将原来的高层领导整个替换，同时安排具有创新和改革意识的人员来填充领导部门。但是王华明却还不能胜任这一职责，以为他的资历较欠，需要有一个强有力的人来支持他，但这个人除了能够服众以外，一定要与王华明的思考大方向一致，避免不必要的矛盾，需要安排两个人

5、提前进行商讨，达成共识后，才能入驻企业。