HRM：第二章工作分析.ppt

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1、第二章岗位分析第一节岗位分析的基本概念第二节岗位分析的内容与过程第三节岗位分析的基本方法第四节岗位分析的在HRM中的作用第一节岗位分析的基本概念岗位分析的基本概念：对组织中某个特定岗位职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作环境进行分析，并确定该岗位任职资格的过程。第二节岗位分析的内容与过程2.1岗位分析的内容2.2岗位分析的过程2.1岗位分析的内容确定岗位的具体特征（岗位描述）；找出岗位对任职人员的各种要求（任职说明）；确定岗位的具体特征（岗位描述）岗位名称(2)岗位职责权限、工作内容(3)工作环境与隶属关系(4)各工作所占的比例行政秘书岗位描述单位某集团岗位行政秘书姓名小刘所属

2、部门集团办主要职责描述文件与资料处理；记录；计划安排；办公文具购买；小食堂管理；一般事务等；电话卡的管理项目内容描述具体要求占全部工作比例文件与资料处理建立相应的文件管理系统，保管文件及资料文件的保存及登记，资料的整理和筛选，及时进行汇总，将文件和资料处理成直接可查找的形式10%记录部门会议记录要点不错记不漏记8%计划安排对部门工作进行协助性安排根据部门负责人的指令安排日常工作日程，进行交通、会议、培训事项的具体安排8%略……略……略……略……例找出岗位对任职人员的各种要求（任职说明）（1）年龄、性别；（2）学历、工作经验；（3）生理要求、心理要求；（4）其他要求；行政秘书岗位任职说明

3、性别女年龄30岁以下学历最佳大专专业中文、秘书相关专业生理要求健康心理要求健康其他要求大方、端庄电脑、办公现代化工作经验相关工作经验2年性格要求热情大方例2.2岗位分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段发展趋势反馈信息第三节岗位分析的基本方法3.1资料分析法3.2问卷调查法3.3面谈法3.4现场观察法3.1资料分析法是指在工作分析过程中充分利用现有的资料，责任制文本、各类规章制度等，以对每个工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。3.2问卷调查法通过细心设计的工作分析问卷，人员的回答，然后对结果进行统计与分析。3.3面谈法通过有计划、有目

4、的的谈话，来获得工作、岗位各种信息的方法。3.4现场观察法现场观察法是指在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结。回顾复习岗位分析的基本概念岗位分析的内容与过程（准备、调查、分析、完成）岗位分析的基本方法有利于选拔合格人员或进行招聘;为绩效评估提供依据；为奖惩员工奠定基础；为员工培训与开发计划的设计奠定基础；第四节岗位分析的在HRM中的作用回顾复习岗位分析的基本概念岗位分析的内容与过程（准备、调查、分析、完成）岗位分析的基本方法岗位分析的在HRM中的作用（基础性作用）