QC七大手法ppt模版课件.ppt

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1、QC新七大手法讲解2010.12.20METHOD1.KJ法（亲和图法）（AffinityDiagram）METHOD2.关联图法（RolationDiagram）METHOD3.系统图法（SystematizationDiagram）METHOD4.矩阵图法（MatrixDiagram）METHOD5.过程决策计划图法（ProcessDicesionprogramChart）METHOD6.箭条图法（ArrowDiagram）METHOD7.矩阵数据分析法（FactorAnalysis）新QC七大手法1-

2、1.新QC七大手法简介1-2.品管新七大手法浅说品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；关联图——理清复杂因素间的关系；系统图——系统地寻求实现目标的手段；矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；箭条图——合理制定进度计划；矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；新QC七大手法1-3.新QC七大手法概述用途（当你想要······）使用手法亲和图法关联图法系统图法矩阵图法PDPC法箭条法矩阵数据解析法理清问题●●展开方案●●

3、实施计划●●●整理语言资料的工具将语言情报用图形表示的方法引发思考，有效解决凌乱问题；充实计划；防止遗漏、疏忽；使有关人员了解；促使有关人员的协助；确实表达过程。管理工具，可以应用于QC以外的领域1-4.品管新七大手法的特点：1.迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找不到重点。2.学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用，寻求解决之道。3.重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要求成果。4.了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼。5.全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产生

4、参与感与认同感。1-5.品管新七大手法的五项益处：品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的数据资料大量的语言资料问题发生后的改善问题发生前计划、构想1-6.品管新旧七大手法的区别：新七大手法并不能取代旧七大手法，两种品管手法相辅相成1-7.新旧七大手法使用范围：序号旧七大手法新七大手法调查表分层表排列表因果图直方图控制图散布图系统图关联图亲和图矩阵图矩阵数据分析法PDPC法箭条法1选题2现状调查3目标设定4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检讨9制定巩固措施10总结及下一步打算方法程序●表

5、示特别有效○表示有效△表示有时采用1.定义把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时，将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的，也叫KJ法。2-1.亲和图法：2.应用时机讨论未来的问题讨论未曾经历的问题针对以往不太注意的问题，而从新的角度来重新评估2-2.亲和图法：3.适用范围用于掌握各种问题重点，想出改善对策;用于市场调查和预测;用于企业方针，目标的判

6、定及推展;用于研究开发，效率的提高;用于TQM的推行;4.亲和图特点从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题；打破现状，产生新思想；掌握问题本质，让有关人员明确认识；团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；2-3.亲和图法：5.亲和图类型个人亲和图主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。团队亲和图以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。6.亲和图制作步骤1决定主题2针对主题来进行语言资料的收集3重新讨论确认，修正语言资料4语言资料卡片化5卡片的汇集、分组6制作亲和卡7卡片的配置排列8完成

7、亲和图。2-4.亲和图法：1>决定主题(可从以下几方面)对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；对旧观念重新整理归纳。用一个整句来描述需要讨论的问题，如：“为家庭计划一个愉快的假期时涉及哪些主要问题？”“今后，本公司应如何开展质量保证活动？”等。2-5.亲和图法：2>针对主题来进行语言资料的收集就所讨论的问题，想出至少20条意见或争论点，用简明的语言表达。(收集意见的方式可从以下方面)直接观察，亲自了解面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件回忆过去反省考虑法头脑风暴法3>重

8、新讨论确认，修正语言资料2-6.亲和图法：4>语言资料卡片化：用显著的标识和粗大的字体把每一条意见分别记在卡片上。为家庭计划一个愉快的假期涉及哪些重要的问题？征求孩子们的意见回忆以往经历的愉快假期找到几种价钱范围找到各年龄层次都有活动的地方将假期与出差联系起来确定总开支联系一个有创见的旅行社翻阅家庭图片考虑每个人的爱好2-7.亲和图法：5>卡片的汇集、分组：整理，收集卡片，将卡片分成几个相关的类别(卡片编组)为家