基于胜任力模型的人才选拔技术ppt课件.ppt

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1、基于胜任力模型的人才选拔技术及运用1员工选拔中的挑战胜任力模型（选拔标准）如何运用选拔技术案例分享目录CONTENTS2小调查碰到的问题有哪些？选拔？后备干部？晋升？招聘？3员工和管理者对此的评价？1、员工说：不公平？凭什么选他？2、领导说：选的人不行？业绩完成的不好？3、直线经理说：下属得不到激励？受打击（劣币驱逐良币）？4、离职员工说：没发展前途？得不到重视？4人力资源管理中的挑战挑战苦恼★外部招聘---★内部选拔---选不准★绩效管理---★员工晋升---用不好★培训计划---★人才开发---育无效★员工激励---★职业发展---留不住5员工选拔中的对

2、策苦恼症结对策选不准1、标准模糊或没有标准，随意性大；2、对人是否合适的判断以经验为主，准确定差；3、只关注业绩，KPI说明一切；4、方向不明确，体系不健全；1、明确人才标准；2、用科学工具进行评估；3、不仅要KPI，还要KCI；4、建立人才队伍体系；用不好6员工选拔中的挑战胜任力模型（选拔标准）如何运用选拔技术案例分享目录CONTENTS7组织效率,个人业绩家庭背景外向型博士智商血型职业经历态度价值取向个人需求身高体重与组织效率、个人业绩高度相关的诸多因素的有机组合胜任力模型是人才标准的创新胜任力模型是什么？8价值观、态度自我形象个性、品质内驱力知识、技能

3、外显的潜在的例，自信例，灵活性例，成就导向例，责任心基准素质，只是基本要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来。鉴别性素质，它对人的工作绩效起着关键作用，是区分表现优异者与表现平平者的关键因素胜任力模型的理论渊源----冰山模型9表象的潜在的专业能力：知识、技能、经验核心能力：·素质（能做，适合做）能力，个性动机（值得做，喜欢做，可以做）价值观、兴趣、品德价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机知识、技能、经验自信心灵活性成就导向客户满意专业门槛胜任绩效操作能力胜任力模型是人才标准的创新10胜任力模型是什么？胜任力模型企业人才标准优秀人才的共性特

4、征是什么？我们企业优秀人才的共性特征应该是什么？企业战略企业文化对人才的倡导要求11胜任素质模型：通过行为化的方式表现的，做好某一职位或某类工作所需要的各种胜任素质的有机组合。行为经验做过什么经历过的工作历练态度愿不愿意做做好工作的基本态度能力会做什么组织、计划、协调、领导、辅导、策划等适合做什么促成工作成功的性格特质或是否喜欢工作所具备的特点性格特质胜任素质模型——行为化的表现:12胜任力模型统一性有效性可衡量性胜任力模型三大特点13统一性管理能力甲的理解乙的理解丙的理解向东向西向后胜任力模型统一了企业的人才语言，对同类人员使用同一套标准进行衡量。避免出现

5、对于同一个人的评价出现“公说公有理，婆说婆有理”的现象。14有效性集合了高绩效人员的能力素质特征，它关注的是能够有效区分高绩效人员和普通绩效人员的因素——鉴别性能力素质。它能清楚地告诉我们，在企业里的某类岗位上获取优秀绩效所需具备的关键能力素质，这些能力素质往往是深层的隐性因素，是处于能力素质冰山水面下的部分。胜任力模型15有效性——寻找鉴别性能力素质现实中，多数人力资源工作人员往往把考察和培训重点放在冰山水线以上的因素。但是这些因素往往是工作岗位的入门要求，而且它们的区分作用的贬值速度很快大量发现表明，真正对业绩产生区分性影响的往往是水线下方的因素(鉴别性

6、能力素质)。这些因素对工作业绩有稳定持续的影响，业绩优秀的员工在这些方面有超过平均水平的表现价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机知识、技能16可衡量性彼得·德鲁克曾说过：管理的起点是可衡量。胜任力模型通过对能力素质的行为化描述，将原本抽象的处于冰山水面下的能力素质变成可以实实在在进行观察和评估的行为特征。100959085807570656055504540实干求效开拓创新经营意识知人善任17中信卡中心岗位能力素质模型构建技术思路战略文化演绎数据调研分析模型校验专家研讨最终成果核心能力成果手册操作能力成果手册专业能力成果手册问卷调研过渡模型初稿统计

7、分析校验参考意见技术流程图数据调研分析阶段模型校验阶段成果汇编阶段工作分析访谈BEI访谈胜任力模型的建立18所谓胜任力模型，即企业绩优人员共性特征的总合，模型中的能力素质与目标岗位的绩效密切相关。人才标准样例（单个岗位的模型）样例技术研发岗位的胜任力模型由“分析思维、合作导向、创新潜质、学习能力”等指标组成。例如销售岗位的胜任力模型由“成就导向、人际沟通、压力承受、分析思维”等素质指标组成；19人才标准样例（高级管理者）样例高级管理人员模型结构样例20岗位正职副职部门管理部门设计部门管理部门设计部门岗位专项素质指标关系管理前瞻思考服务意识开拓创新中层正职/副

8、职通用素质指标着眼全局团队建设统筹规划组织计划精诚合