一线班组长的培训和人员管理.ppt

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1、一线班组长的培训和人员管理成年人培训悟读:10%听:20%看+听:50%听+说:70%说+做:90%1、作为管理者理解班组长的工作，在业务上进行有效地应用。2、理解下属的立场，能够掌握、应用培养下属方法。3、把握业务上有效沟通方法的应用，促进工作中的顺利沟通从而提高工作效率。4、学习班组管理技巧，提高管理水平。目的:第一章班组长职责定位第二章班组长一日管理第三章有效的班组沟通第四章基础工作方法第五章部下教导与有效激励目录1、角色定位2、一线主管释义及其特点3、一线主管的职责与权限4、一线主管具备的三大能力5、杰出一线主管的四大特征6、一线主管应具备

2、的工作心态第一章班组长职责定位个人意识——团队意识技术——管理静态——动态被动——主动专才——通才1、角色认知1）角色转换的五个方面一线主管在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位。2）角色定位2、一线主管释义及其特点班组特点：小、全、实、细一线主管特点：低、多、杂、大班组管理利用资源、综合整治、达成业绩目标转换3、一线主管的职责与权限输入输出一线主管利用身边的资源进行综合整治，达到企业和部门指定的业绩目标。基本职责：督导1)一线主管的职责2）一线主管的权力惩罚权专长权感召权非职位权力法定权奖励权职位权力

3、20%80%服人者，德服为上,才服为中,力服为下稳定和提高产品的质量按期交货减少浪费和降低成本防止工伤和重大安全事故发生提高生产效率提高一线员工的素质和士气减少员工的流失率维持一个优秀的现场管理3）一线主管的重要使命持续改进4、一线主管必须具备的三大能力专业能力决策能力基层管理中层管理47%35%47%35%高层管理沟通能力27%42%31%18%18%5、杰出一线主管的四大特征出色业绩培养部下杰出一线主管辅佐上司支持同级自省主动积极学习求变1）五种职业化的工作心态6、一线主管应具备的工作心态第二章班组一日管理1、班组长一日工作全貌2、工作交接3、

4、早会安排4、生产确认5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握7、预见性地主动对应8、交流、联络与协调9、报表填写10、当日工作总结1、班组长一日工作全貌QCDSMP【班组目标管理·进度管理·业绩管理】生产顺利进行工作质量风气培养重点改善人员培养活动推进异常对应标准化作业变化点管理工作安排进度管理“救火”现场确认工作预交接早会·安排工作交接生产确认品质确认4M1E变化点联络·交流报表填写工作总结工作交接加班一天长班重点改善会议进度·切换的2、工作交接1班2班一线日期1日2日3日4日5日……勤务ACACACACACAC班次121212121212同

5、一生产线的不同班组之间·交替作业·隶属于同一位上司·执行同一个生产计划·在相同的生产场所·使用相同的生产设备必要的工作交接——·前后勤务的班组之间·班组长与直线上司之间交班交接时间：两个班工作交替前后交接人员：班组长、相关骨干交接内容：上一班生产进度材料状况及切换安排品质状况及注意点设备状况及对应事项需下一班协助处理的事项其它必要交流的信息交接形式：书面、口头（当面）现场、办公区个别、会议交班对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。

6、交班前后勤务的工作交接是班组长的基本工作义务，目的是确保工作的顺畅进行，避免因信息不畅导致工作阻碍。3、早会安排信息传递工作安排员工指导、教育工作气氛营造1）早会的目的2）早会的意义☆创造良好的工作氛围☆培养良好的部门风气☆上传下达，保持良好沟通☆引导良好的工作习惯☆有序安排，提高工作效率☆增强集体观念3）早会的形式及内容问候头日情况今日安排要求事项公司信息个人感想经营·生产·品质·5S·安全·纪律·风气·通知联络事项4）早会时间☆上班伊始☆全员参加☆以10分钟以内为宜项目时间主持人备注早操7：55～8：00基层干部领操早会8：00～8：10·理念

7、朗读1分钟值日者经营宗旨方针口号·工作感想2分钟值日者·工作安排5分钟基层干部·联络事项2分种其他人员Am8:00开始上班有“善”不扬有“恶”不抑恶瘤不除争相效仿邪气上升风气变坏正气不足激励无效人心不稳负面增长早会：即时教育，扶正压邪4、生产确认产品型号材料正确性当班数量人员作业设备及工艺条件品质首检切换准备5、品质巡检及记录确认品质巡检品质巡检是班组长日常工作的重要内容之一，其目的是：☆检查工艺执行状况☆检查设备运行状况☆检查标准化作业实施状况☆检查产品品质状况☆及时发现变化点，事前对应→每一个工序都有1～3个关键要点，→　狠抓关键点严格按要求实

8、施，→　坚持不懈，→　即能确保工序生产质量和生产能力！工序标准化作业管理要点（关键点）遵守与微调情绪与精力岗位与技能5S照