黑龙江省建行银行卡业务发展策略研究.pdf

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1、（工商管理硕士）黑龙江省建行银行卡业务发展策略研究STRATEGICRESEARCHONBANKCARDSERVICESOFCONSTRUCTIONBANKOFCHINAHEILONGJIANGBRANCH李博2015年12月国内图书分类号：F270学校代码：10213国际图书分类号：123密级：公开工商管理硕士学位论文黑龙江省建行银行卡业务发展策略研究硕士研究生：李博导师：周燕教授申请学位：工商管理硕士所在单位：黑龙江省建行答辩日期：2015年12月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F270U.D.C.:123ADissertationfort

2、heDegreeofMBASTRATEGICRESEARCHONBANKCARDSERVICESOFCONSTRUCTIONBANKOFCHINAHEILONGJIANGBRANCHCandidate：LiBoSupervisor：Prof.ZhouYanAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HeilongjiangBranchofCCBDateofDefense：December,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论

3、文摘要银行卡是商业银行现代化支付结算体系的核心产品之一，自我国80年代发行以来，一直保持了高速的发展。近年来，随着信息化和网络化的发展，金融监管逐步放松，跨业经营、混业经营、民营银行开设都已经深入实施，互联网金融的蓬勃发展和第三方支付的高速崛起，使商业银行面临着前所未有的冲击和压力，银行卡产品的支付结算地位受到挑战，金融环境的快速变化将使银行卡市场竞争更加激烈。从省内经济发展环境看，当前黑龙江省政府高度重视民生服务，积极布局实施国家的“一带一路”和“互联网+”战略，促进经济快速发展，这为银行卡发展带来了机遇。黑龙江省建行多年来致力于银行卡业务发展，以龙卡为主打品牌，在市场

4、上享有较高声誉，龙卡产品一直在同业处于领先地位，但是目前的发展也逐渐暴露了一些问题与不足：银行卡低价值客户比例过高、经营机制落后、产品创新转型乏力，种种不利因素使得龙卡业务的增长遇到一定的瓶颈。本文以黑龙江建行龙卡业务为主要研究对象，通过对省内银行卡产业特点及黑龙江建行龙卡产品发展现状为切入点，分析了目前龙卡发展主要存在的问题以及问题成因，结合黑龙江建行的具体情况，提出了要尽快制定产品创新策略、品牌提升策略、强拼县域市场策略、大数据策略、考核激励策略、部门联动策略等六方面发展策略，并运用SWOT分析法对建行策略实施的优劣进行分析，最后围绕如何进行实施策略和策略的保障进行研

5、究。关键词：建设银行；银行卡业务；发展策略-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractBankcardisoneofthecoreproductsofthecommercialbank'smodernpaymentandsettlementsystem.Sinceit’sfirstlyborninthe1980'sinourcountry,bankcardbusinesshasdevelopedwithrapidspeed.Inrecentyears,astheinternet,mobilepaymentsandotheremergingITtechnolog

6、ieshavebeenwidelyspreadandappliedinthewholesociety,peopleexperiencedarevolutionintheirwayofthinking,viewsandinvestmentbehavior.Asaresult,thecommercialbanksarefacingunprecedentedcrashandpressure,Meanwhile,bankcardproductsarealsochallengedasthetraditionalandmainsettlementtools.Withthedevelo

7、pmentofinformatizationandnetworking,therewillbelessfinancialregulations.Policiesofcross-sectoroperation,mixedoperationandprivatebanks’establishmentaregraduallyimplemented,theonlinefinanceisbooming,andthirdpartypaymentrisessharply.Thefastchangeinfinancialenvironmenti