任务第讲理解推销沟通的含义(一.ppt

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1、11、班级按小组进入课堂就位2、组长收手机上交3、教师点名4、教师宣讲安全注意事项及课堂要求5、现场5S：检查任务页、笔记本准备情况，改善课堂环境，调节课堂氛围。任务3.1-1理解推销沟通的含义（一）2掌握沟通的含义和过程以及推销沟通的含义。初步培养学生对推销沟通的学习兴趣。了解生活中常见的推销沟通场景。知识目标技能目标情感目标教学目标：3学习内容：（2课时）理解推销沟通的含义沟通的含义和过程推销沟通的含义5任务描述：案例P3061.案例解读。阅读任务页的案例引入，小组讨论：你能帮助推销员找出推销沟通失败的原因吗？一、学习准备一、学习准备2.相关理论学习准备。阅读任务页中的学习准

2、备，做好理论知识的准备工作。7二、计划与实施（一）查阅资料（二）理论知识讲解（三）任务实施（四）学习拓展8（一）查阅资料可用的途径有网络、教材、任务页等。二、计划与实施小组合作讨论怎样做？（二）理论知识讲解主要内容：<一>沟通的含义和过程<二>推销沟通的含义10重难点重：沟通的含义和过程难：推销沟通的含义11<一>沟通的含义和过程1、沟通的含义为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体之间传递、反馈，并达成共识的过程。122、沟通的过程1、发信者2、信息3、编码与译码4、通道5、接受者6、反馈7、噪音8、环境<二>推销沟通的含义1、含义为了更好地满足顾客需要、实现推销目的，推

3、销人员与顾客之间、推销人员之间有关信息、思想与感情的传递，并寻求反馈，求得理解、支持与合作的活动过程。2、特点：目的性随时性双向性主动性策略性情绪性互赖性37（三）任务实施※老师：根据计划下达任务：一、沟通的含义和过程二、推销沟通的含义※学生：正确完成任务※组长：在老师指导下评价小组成员的任务完成度※教师：组织学生评价，纠正理解偏差，总结理论要点沟通虽然是我们每天都要做的事情，但影响沟通的因素却很多，沟通发生的环境也很复杂。因此，要保证有效的沟通并不是一件非常容易的事，要求沟通双方掌握好沟通过程中的各个要素。（四）学习拓展38个人自评：理论知识掌握程度组内互评：完成速度及质量教师

4、点评：小组合作程度及任务完成程度评价三、评价反馈39合作意识自律自强职业素养学会学习四、课后作业复习本节整理笔记预习下节自学与探讨40任务3.1沟通以及推销沟通一、沟通的含义和作用1、2、二、推销沟通的含义1、2、板书设计副板书41