诺基亚市场分析陈倩.doc

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1、合肥市诺基亚市场调查报告一、概述诺基亚(Nokia)公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。自2003年手机市场份额超越摩托罗拉成为全球第一后，就一直稳居全球手机冠军的位置。一直以来，诺基亚全面的产品线、快速的新品上市速度及诸多创新性技术是其四成以上市场份额的源动力。但近两年诺基亚的步伐慢了下来，在异军突起的苹果、黑莓、Android的围攻面前，其新品被用户戏称为“科技以换壳为本”，技术创新则在iPhoneOS、Android面前显得苍白无力，市场份额及用户关注度节节下滑，用户忠诚度也有所降低，尤其在智能手机市场，前景堪忧。NOKIA手

2、机合肥区市场问卷调查表1.1.您的性别()*男女请选择1.您的性别()2.您的年龄：()*20以下20-3030-4040以上请选择您的年龄：()3..您购买现在所用的手机的原因是?多选*价格便宜功能款式好看品牌忠诚度其它请选择.您购买现在所用的手机的原因是?多选4.下述手机的功能最能吸引您的是?*待机时间第9页共9页智能音乐炒股其它请选择下述手机的功能最能吸引您的是?5.您会选择哪种款式的手机：*直版手机滑盖手机翻盖手机其它请选择您会选择哪种款式的手机：6.您理想的购机价位：*1000元以下1000-20002000-30003000以上请选择您理想的购机价位：7..您一

3、般多久更换一次手机?*不到一年一年左右两年左右两年以上请选择.您一般多久更换一次手机?8.如果您更换手机,最想使用下列哪种手机?*智能手机音乐手机普通手机拍照手机商务手机请选择如果您更换手机,最想使用下列哪种手机?第9页共9页9.您一般会通过什么渠道了解手机相关信息？*直接去手机卖场上网查询亲朋好友介绍看报纸,杂志其它请选择您一般会通过什么渠道了解手机相关信息？10.当您走进卖场,准备购买手机时,什么促销活动最能让您决定购买?*积点积分买赠活动代金券抽奖其它请选择当您走进卖场,准备购买手机时,什么促销活动最能让您决定购买?11.列举您感兴趣的5个手机品牌*其它请选择列举您感

4、兴趣的5个手机品牌12..您是否使用过nokia手机?*是请问是何机型?否请选择.您是否使用过nokia手机?13.13.您认为此次最新推出的N97除待机时间够长以外,还有何吸引人的功能？*时尚外观1.8寸屏幕能听收音机大容量的电话本其它请选择13.您认为此次最新推出的N97除待机时间够长以外,还有何吸引人的功能？14.除必要的打电话和发短信功能外,您觉得以下最能吸引您购买手机的其他功能是？*高像素照相机支持MP3,MP4第9页共9页具有蓝牙,红外线大容量的短信存储空间其它通过至此调查问卷，经过统计，我们了解到公司在市场中的地位及竞争对手的一些基本状况，也了解到公司在今后的

5、研发手机方面的侧重点，以及做营销工作的侧重点，具体如下：手机品牌使用情况品牌百分比诺基亚68%索爱21%三星5%LG1%摩托罗拉2%其他3%手机购买地点百分比购买地点百分比专卖店8%通讯公司42%超市/百货40%网络5%其他5%手机功能需求百分比功能百分比摄/照相80%Mp3/mp476%上网53%蓝牙60%彩信30%可视电话6%收音机16%触屏8%第9页共9页二、整体市场诺基亚手机产品分析1、五大品牌产品数量及关注比例对比图一：五大品牌产品数量及关注比例对比可以看出最受用户关注的五大品牌产品数量以诺基亚31%为最多，但是摩托罗拉29%紧随其后。2、五大品牌及苹果不同价格段

6、产品关注比例对比图二：五大品牌及苹果不同价格段产品关注比例对比前三甲品牌诺基亚、摩托罗拉、三星最受用户关注的产品价格分布在1000-2000元之间，用户关注比例均在55%以上。HTC、摩托罗拉此价格段产品用户关注度均不足30%，苹果则没有此价格段产品。与HTC、摩托罗拉相比，诺基亚2001-3000元产品用户关注度与之差距悬殊。与苹果相比，诺基亚4000元以上高端产品竞争力不足的现象更加明显，尤其是5000元以上高端产品。三、细分市场诺基亚产品结构分析(一)不同类型手机产品分析1、诺基亚智能、3G、GPS、音乐类型手机产品分析第9页共9页图三：诺基亚智能、3G、GPS、音乐

7、类型手机产品分析从不同类型产品数量及用户关注情况来看，诺基亚智能手机产品数量相对较多，接近120款，用户关注比例高达80.5%。3G手机、音乐手机、GPS手机产品数量均不足百款，用户关注度分布在55%-65%之间，其中GPS手机相对较高，达到62.4%。2、诺基亚其他类型产品分析图四：诺基亚其他类型产品分析从操作及外观来划分，诺基亚触摸屏、全键盘、3.2英寸及以上大屏手机产品数量均在50款以下，其中触摸屏手机用户关注度最高，达到四成，3.2英寸及以上大屏手机用户关注度为37.6%，接近四成。QWERTY全键盘设计的