来访接待制度范文.doc

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1、来访接待制度范文　　张家界湘投阳光酒店有限公司来访接待暂行办法　　一、目的为保障公司正常的工作秩序，防止外来人员擅自进入办公及施工区域，避免闹事、阻工、破坏等事件发生；同时，也为了提高工作效率和接待水平，树立公司的良好形象，特制定来访接待制度。　　二、接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌。　　三、主要流程　　1、拜访公司领导的来访人员①岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称；②立即上报当班主管，由当班主管联系行政办确认；③指挥车辆停放并指引来访人员进入办公区域；④行政办接待人员应起身

2、迎接，根据情况将来访人员带领至相关领导办公室或会议室稍候，主动看座倒茶。　　2、省、市、区等职能部门的工作人员①岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称及事由并做好登记；②指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门；同时立即将情况上报当班主管；③当班主管应及时知会各相关部门；④相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶，根据具体情况做好接待并报告领导。　　3、省、市、区领导及重要职能部门的负责人①若事先有通知，岗位人员应主动放行并敬礼；若事先没有通知，岗位人员在了解对方的身份后，应停止询问并主动敬礼

3、放行；②指挥车辆停放并直接带领进入公司相关部门；同时立即将情况上报当班主管；③当班主管应立即通知各相关部门；④各相关部门要及时报告领导并做好接待。　　4、因工作业务关系的来访人员①岗位人员需询问所联系的部门及联系人，做好来访人员登记；②指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门的所在位置；③相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶。　　5、联系酒店施工单位的来访人员①岗位人员应告知来访人员自行联系施工单位人员到岗位接入，并做好登记；②指挥车辆停放。　　6、联系张家界广茂置业有限公司（原花园酒店）

4、相关事务的人员岗位人员需指引来访人员到广茂园一期物业办公室。　　张家界湘投阳光酒店有限公司〇〇二一年六月十二日。　　　　内容仅供参考