医院来访接待制度

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1、医院来访接待制度　　篇一：医院值班制度　　某某医院总值班制度　　为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，医院实行行政总值班制。（节假日24小时值班）行政总值班在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。为规范总值班纪律，保障医院正常的医疗管理工作，特制定本制度。　　1、医院行政总值班由各职能科室有关人员参加，行政职能科室人员均有参加总值班的权利和义务。　　2、负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接

2、未办事宜。负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理有关事宜。来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。　　3、组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。　　4、处理临床、医技科室的请示报告，解决紧迫的后勤保障问题。　　5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况，以及全院水、电、治安等工作。　　6、对于在值班时间的重大工伤、交通事故或特定传染　　病、紧急伤病情况等，在组织处理的同时立即报告带班院领导；对紧急的重大手术、医疗事故以及高级干部、外宾（包括港、澳、台同胞）入院等应及时报告

3、院长并通知有关部门做出相应安排。　　7、重大事故救护车救护车及值班司机的调度工作。　　8、行政总值班要做好值班记录，院办将定期审阅总值班记录，了解全院非办公时间的各种情况。　　对值班期间发生的任何事情搜要及时处理，并做好值班记录；对于临床科室要求亲临现场处理的事物，总值班人员必须赶到现场处理事务，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延误到场的一切后果，由总值班负责，并且按照有关规定对其他进行相应的行政和经济处罚。　　8、行政总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明

4、确交待，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。　　8、做好本班内行政总值班室的清洁卫生，对室内重要物品或使用工具应做好移交工作。　　9、值班时间：　　周一至周五：正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。　　周六12：00至18：00，18：00至次日8：00　　周日8：00至13：00；13：00至18：00，18：00至次日8：00　　10、总值班人员值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。　　11、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有要事必须离开值班室时，要及时将去向告诉急诊、挂号室和值班保安人员，

5、以便寻找。　　12、对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录。如自己无以解决的，要及时请示当日带班院领导。　　13、值班期间应主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数，危重患者数量及病情状况。　　14、重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办及有关部门通报。　　15、值班期间不得带他人进入值班室。　　16、值班人员遇有特殊情况不能值班或暂时离开值班岗位时，可自行调换，但不得由没有总值班资质和经验的人员代替，否则一切后果自负。　　

6、17、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。　　18、每月20日公布下月值班表，请值班人员自觉关注；办理一个月一下休假人员自行调办；因出差、休假一个月以　　上休假人员18日前告知院办，将不予排班。　　本制度自制定之日起执行，以后每半年修订一次。　　篇二：医院管理规章制度　　行政类规章制度　　职工职业道德行为守则　　一、医护人员职业道德行为守则　　1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医　　清廉。　　2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高业务技术水平。　　3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断

7、准确，治　　疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格，不分亲疏，　　维护病员合法权益。　　4、遵守各项规章制度，严格技术操作规程，防止差错事故的发　　生，保守病员秘密。　　5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言谈举止　　文明适度，沉着耐心，尊重同行，团结协作，文明行医。　　二、医技人员职业道德行为守则　　1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医　　清廉。　　2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高本专业技术水平。　　3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察仔细、认真，态度严　　谨，报告及时、准确。　　4、

8、爱护仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程和各项　　规章制度，确保医疗安全。　　5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊重同行，　　团结协作，文明服务。　　三、药剂人员职业道德行为守则　　1、遵守卫生部《医德规范》，执行药品管理法规，遵纪守法，　　不以药谋私。